科室资质等级
药剂科是医院承担药品供应保障、处方审核与药学服务的职能科室，按医疗机构执业许可开展药品调剂与临床药学工作，负责门诊药房、住院药房、急诊药房与中药房的日常运行。科室执行抗菌药物分级管理、麻醉药品与精神药品专项管理以及高危药品、冷藏药品专区管理，并对特殊人群用药剂量与配伍禁忌进行审核把关。科室设用药咨询窗口与药物咨询门诊，参与处方点评、治疗药物监测与药品不良反应监测上报，是医院合理用药管理与惠民就医举措落地的重要支撑部门。
科室完整介绍
药剂科设门诊药房、住院药房、急诊药房、中药房与药品库房，配备全自动药品分包机、静脉用药调配洁净操作台、药品冷藏柜与冷链温控监测系统，麻醉与精神药品设专用保险柜。科室负责全院中西药品供应与调剂、处方前置审核、静脉用药集中调配（PIVAS）、治疗药物监测（TDM）结果解读与剂量调整建议，以及用药教育与药物咨询。配合医院推行的一次挂号管三天与床旁结算等惠民举措，门诊药房开设用药咨询窗口，为患者提供服药时间安排、药物相互作用与不良反应应对指导；中药房提供中药饮片调剂、代煎与配送服务，对需冷藏保存的生物制品提供保温包装与保存指导，减少患者往返院区的次数。
科室核心优势
- 门诊药房、住院药房、急诊药房与中药房分设，门诊取药与用药咨询在同一区域完成
- 开展处方前置审核与处方点评，对特殊人群剂量与配伍禁忌进行把关
- 开展静脉用药集中调配（PIVAS），抗菌药物与全静脉营养液按无菌操作集中配制
- 开展治疗药物监测（TDM）结果解读与剂量调整建议
- 执行麻醉药品、精神药品与抗菌药物分级专项管理，专柜专账
- 中药房提供中药饮片调剂与代煎服务，冷藏药品提供保温包装与保存指导
- 配合医院一次挂号管三天与床旁结算等惠民举措，减少患者往返
核心专家团队
专家团队以医院官网出诊信息为准。
主治疾病清单
处方审核与用药交代门诊取药与用药咨询出院带药与用药重整抗菌药物合理使用咨询静脉用药集中调配中药饮片调剂与代煎治疗药物监测结果解读需冷藏药品保存指导吸入制剂与注射装置用药指导药品不良反应咨询与上报多药合用所致药物相互作用肝肾功能不全患者用药剂量调整抗凝药与围术期用药冲突妊娠期与哺乳期用药安全性评估儿童按体重折算剂量核查抗菌药物血药浓度异常的处理长期使用糖皮质激素的减量方案药物过敏史患者的替代用药选择化疗药物配伍与输注顺序核查药物超敏反应综合征Stevens-Johnson综合征G6PD缺乏症患者用药禁忌药物代谢酶基因多态性所致剂量异常华法林抵抗罕见药物不良反应上报与评估
特色诊疗技术
- 处方前置审核，在医师开具处方环节对适应证、剂量、相互作用与配伍禁忌进行系统筛查
- 静脉用药集中调配（PIVAS），抗菌药物、全静脉营养液与化疗药物按无菌操作集中配制
- 治疗药物监测（TDM），涉及地高辛、万古霉素、丙戊酸等品种的浓度检测与剂量调整建议
- 抗菌药物专档管理与围手术期预防用药方案审核
- 中药饮片调剂、中药代煎与汤剂配送服务
- 药物咨询门诊，提供多药共用、特殊人群用药与服药时间安排咨询
- 吸入装置、胰岛素笔与注射类装置的用药教育与操作演示
- 药品不良反应监测、上报与用药错误信号收集反馈
科室硬件配置
- 门诊药房与住院药房自动调剂系统
- 全自动药品分包机
- 静脉用药调配洁净操作台与生物安全柜
- 中药煎药机与汤剂包装设备
- 药品冷藏柜与冷链温控监测系统
- 麻醉与精神药品专用保险柜
全流程就诊指南
①挂号细分与预约：
药剂科不单独挂门诊号，取药凭医师开具的处方在门诊药房窗口办理，也可通过医院线上渠道缴费后到窗口取药。用药咨询可直接到门诊药房旁的用药咨询窗口，无需挂号；药物咨询门诊需按医院公布的时段预约。涉及剂量调整、替代用药与不良反应判断等问题，建议先挂相应专科门诊号，由医师与药师共同评估。中药代煎请在开具处方时说明并留下联系方式。
药剂科不单独挂门诊号，取药凭医师开具的处方在门诊药房窗口办理，也可通过医院线上渠道缴费后到窗口取药。用药咨询可直接到门诊药房旁的用药咨询窗口，无需挂号；药物咨询门诊需按医院公布的时段预约。涉及剂量调整、替代用药与不良反应判断等问题，建议先挂相应专科门诊号，由医师与药师共同评估。中药代煎请在开具处方时说明并留下联系方式。
②院区区分与交通：
医院为“一院两区”布局。南院区位于鹰潭市月湖区胜利西路116号，汇集心血管内科、消化内科、神经内科、骨科、普通外科、妇产科、儿科、急诊科等主要临床科室；北院区位于鹰潭市信江新区（月湖区）龙虎山北大道1号，含鹰潭市传染病医院、市儿童医院、市精神康复中心等单元。就诊前请先确认科室所在院区，南北院区之间开行健康医疗专线。公交方面，南院区可乘21路至人民医院北门站，或乘5路、22路、23路、26路、28路、29路至人民医院站；北院区乘23路至人民医院北院区站。就诊咨询电话：南院区0701-6698125，北院区0701-6318635；助老陪诊服务预约电话0701-6698125，服务对象为70岁以上老人及听障、残疾人等特殊人群，服务时间上午8:00—11:30、下午14:30—17:00。门诊挂号与开诊时间：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30，周六、日照常应诊。
医院为“一院两区”布局。南院区位于鹰潭市月湖区胜利西路116号，汇集心血管内科、消化内科、神经内科、骨科、普通外科、妇产科、儿科、急诊科等主要临床科室；北院区位于鹰潭市信江新区（月湖区）龙虎山北大道1号，含鹰潭市传染病医院、市儿童医院、市精神康复中心等单元。就诊前请先确认科室所在院区，南北院区之间开行健康医疗专线。公交方面，南院区可乘21路至人民医院北门站，或乘5路、22路、23路、26路、28路、29路至人民医院站；北院区乘23路至人民医院北院区站。就诊咨询电话：南院区0701-6698125，北院区0701-6318635；助老陪诊服务预约电话0701-6698125，服务对象为70岁以上老人及听障、残疾人等特殊人群，服务时间上午8:00—11:30、下午14:30—17:00。门诊挂号与开诊时间：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30，周六、日照常应诊。
③医保报销与异地备案：
医院为鹰潭市医保定点医院，职工基本医疗保险与城乡居民基本医疗保险参保人均可持医保卡或医保电子凭证在门诊、住院、检查、取药环节直接结算。住院起付标准与报销比例按鹰潭市现行政策执行，职工医保报销比例高于城乡居民医保，具体以鹰潭市医保局当年公布口径为准。异地就医须先在参保地医保经办机构办理异地就医备案，备案成功后可在我院联网直接结算。大病保险在基本医保报销后对个人负担的合规医疗费用自动启动二次报销，无需另行申请。门诊慢特病（如高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗等）须先在参保地办理慢特病认定，认定后在我院门诊就诊可按慢特病政策报销。医用高值耗材、PET-CT、部分进口药品与全自费诊疗项目不在医保支付范围，医生会在实施前告知并签署知情同意书。医保咨询热线：南院区0701-6698013，北院区0701-6318113。
医院为鹰潭市医保定点医院，职工基本医疗保险与城乡居民基本医疗保险参保人均可持医保卡或医保电子凭证在门诊、住院、检查、取药环节直接结算。住院起付标准与报销比例按鹰潭市现行政策执行，职工医保报销比例高于城乡居民医保，具体以鹰潭市医保局当年公布口径为准。异地就医须先在参保地医保经办机构办理异地就医备案，备案成功后可在我院联网直接结算。大病保险在基本医保报销后对个人负担的合规医疗费用自动启动二次报销，无需另行申请。门诊慢特病（如高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗等）须先在参保地办理慢特病认定，认定后在我院门诊就诊可按慢特病政策报销。医用高值耗材、PET-CT、部分进口药品与全自费诊疗项目不在医保支付范围，医生会在实施前告知并签署知情同意书。医保咨询热线：南院区0701-6698013，北院区0701-6318113。
④术前与检查前置准备：
取药时请携带医保凭证、处方与正在使用的药品清单，便于药师核对重复用药与药物相互作用。需冷藏保存的药品（如胰岛素、部分生物制品）请自备冰袋或保温袋，途中避免高温与冻结，回家后2至8摄氏度冷藏。麻醉药品与第一类精神药品须凭专用处方与患者身份证明领取，不得代领或转借他人。需皮试的药品须在院内完成皮试并按规定观察后方可取药。
取药时请携带医保凭证、处方与正在使用的药品清单，便于药师核对重复用药与药物相互作用。需冷藏保存的药品（如胰岛素、部分生物制品）请自备冰袋或保温袋，途中避免高温与冻结，回家后2至8摄氏度冷藏。麻醉药品与第一类精神药品须凭专用处方与患者身份证明领取，不得代领或转借他人。需皮试的药品须在院内完成皮试并按规定观察后方可取药。
⑤住院与陪护探视：
药剂科不设住院床位，住院药品由住院药房按医嘱配送至病区，由病区护士按医嘱发放并当面交代用法，出院带药由病区统一办理。麻醉药品与精神药品注射剂空安瓿按规定回收。陪护家属请勿自行给患者服用自带药品或保健品，需经主管医师与药师确认后再使用。代煎中药汤剂可到中药房领取或按配送信息送达，收到后冷藏保存并在规定期限内服用。
药剂科不设住院床位，住院药品由住院药房按医嘱配送至病区，由病区护士按医嘱发放并当面交代用法，出院带药由病区统一办理。麻醉药品与精神药品注射剂空安瓿按规定回收。陪护家属请勿自行给患者服用自带药品或保健品，需经主管医师与药师确认后再使用。代煎中药汤剂可到中药房领取或按配送信息送达，收到后冷藏保存并在规定期限内服用。
⑥急诊与绿色通道：
医院承担鹰潭地区急危重症救治任务，南院区急诊科与北院区急诊科均24小时应诊，实行先抢救后缴费。医院建有国家标准版胸痛中心、国家三级医院卒中中心、江西省2级创伤中心，并设有鹰潭市危重孕产妇救治中心与危重新生儿救治中心。急性胸痛、急性心肌梗死请直拨胸痛中心电话0701-6699120；急性卒中（突发口角歪斜、肢体无力、言语不清）请直拨卒中中心0701-6699120；严重创伤、多发伤请拨创伤中心0701-6698030；危重孕产妇救治0701-6698046；危重新生儿救治0701-6698132。南院区急诊电话0701-6698017，北院区急诊电话0701-6318192；发热门诊电话0701-6318671。院前急救请拨打120。危重患者转运途中应保持气道通畅、平卧制动，切勿自行搬动疑似脊柱损伤者。
医院承担鹰潭地区急危重症救治任务，南院区急诊科与北院区急诊科均24小时应诊，实行先抢救后缴费。医院建有国家标准版胸痛中心、国家三级医院卒中中心、江西省2级创伤中心，并设有鹰潭市危重孕产妇救治中心与危重新生儿救治中心。急性胸痛、急性心肌梗死请直拨胸痛中心电话0701-6699120；急性卒中（突发口角歪斜、肢体无力、言语不清）请直拨卒中中心0701-6699120；严重创伤、多发伤请拨创伤中心0701-6698030；危重孕产妇救治0701-6698046；危重新生儿救治0701-6698132。南院区急诊电话0701-6698017，北院区急诊电话0701-6318192；发热门诊电话0701-6318671。院前急救请拨打120。危重患者转运途中应保持气道通畅、平卧制动，切勿自行搬动疑似脊柱损伤者。
⑦就诊避坑指南：
常见误区一是认为输液一定比口服药见效快，多数疾病口服治疗即可，不必要的输液增加过敏与静脉炎风险；二是认为进口药或价格高的药更适合自己，同类药物应结合适应证、肝肾功能与耐受性选择；三是用保健品替代正规药物治疗高血压、糖尿病等慢性病，会延误病情。同一种药品不要叠加服用不同厂家制剂，外院处方使用需经医师确认。
常见误区一是认为输液一定比口服药见效快，多数疾病口服治疗即可，不必要的输液增加过敏与静脉炎风险；二是认为进口药或价格高的药更适合自己，同类药物应结合适应证、肝肾功能与耐受性选择；三是用保健品替代正规药物治疗高血压、糖尿病等慢性病，会延误病情。同一种药品不要叠加服用不同厂家制剂，外院处方使用需经医师确认。
