一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 医院优势专科（心理咨询门诊） | — | 门诊按医院优势专科序列列示；所获资质为协会理事单位与先进集体等称号，未列入市级以上重点专科 |
| 心理咨询门诊建制（2017年8月开诊） | 2017 | 医院官方报道原文“合肥市第一人民集团医院心理咨询门诊自2017年8月开诊以来”，现设本部院区、滨湖院区与蜀山院区三大心理咨询门诊 |
| 安徽省2017年度心理健康普及工作先进集体 | 2017 | 医院心理咨询门诊荣获“安徽省2017年度心理健康普及工作先进集体”称号，咨询师团队获“安徽省2017年度心理健康普及工作先进个人”称号 |
| 合肥市心理卫生行业协会理事单位 | 2021 | 医院于2021年5月获合肥市心理卫生行业协会理事单位 |
| 心理治疗师与心理咨询师团队 | — | 门诊拥有心理治疗师2人、心理咨询师8人，设有心理咨询室、心理评估测查室与沙盘室 |
二、科室完整介绍
合肥市第一人民医院心理咨询门诊自2017年8月开诊以来持续开展心理健康服务，现设本部院区、滨湖院区与蜀山院区三大心理咨询门诊，以个体心理咨询、团体心理服务与心理评估筛查为主要工作内容。门诊整体定位为医院精神心理问题早期干预与心理健康服务的窗口，现为医院优势专科序列服务单元，并与神经内科（兼精神卫生执业范围）协同开展情绪与睡眠障碍诊疗。
门诊设有心理咨询诊室、心理评估测查室与沙盘室，拥有心理治疗师2人、心理咨询师8人，并组建了集团医院心理咨询师团队。本部院区心理咨询门诊位于门诊5楼，滨湖院区心理咨询门诊与失眠、焦虑抑郁门诊同步开诊，门诊时间为本部院区周一、周三下午，滨湖院区周一、周三下午、周六全天与周日上午，并开通心理危机干预热线0551-65758799。
门诊开展各种心理健康的评估筛查、心理咨询与心理治疗工作，运用沙盘游戏治疗、支持性心理治疗、个人中心治疗、认知治疗与催眠技术帮助来访者缓解焦虑抑郁情绪、严重生活事件造成的心理创伤、事故或灾害后的急性应激反应及创伤后应激障碍、适应不良、睡眠问题、长期精神紧张状态、退休或空巢老人孤独情绪、儿童青少年行为与情绪问题以及亲子与夫妻关系紧张等心理情绪问题，并开展团体心理咨询与心理拓展活动。医院心理咨询门诊曾荣获“安徽省2017年度心理健康普及工作先进集体”称号，2021年5月获合肥市心理卫生行业协会理事单位，咨询师团队长期参与心理危机干预热线、社区心理健康讲座与肿瘤患者心理舒缓服务，服务对象覆盖门诊来访者、住院患者、医护人员与社区居民。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：滨湖院区 | ||
| 董斌 | 主任医师、教授、硕士生导师，滨湖院区神经内科科主任，合肥市第六批名医工作室领衔人，合肥市第七周期医学重点（培育）专科学科带头人；中国中西医结合学会脑心同治分会委员，安徽省中西医结合学会脑心同治分会常务委员，安徽省医学会临床神经电生理学分会常务委员，安徽省医师协会心身医学分会委员，安徽省抗癫痫协会常务理事，合肥市医学会精神医学分会委员 | 脑血管病、癫痫、头晕和眩晕、焦虑和抑郁等疾病的诊断与治疗；开设失眠和焦虑抑郁门诊（周一下午、周四下午） |
| 李红 | 副主任医师，儿童保健与发育行为中心副主任医师；安徽省妇幼保健协会儿童早期发展专业委员会常务委员，安徽省儿童医疗协会儿童保健专业委员会常委，安徽健康服务业协会生长发育分会理事，合肥师范学院教育与心理科学学院校外实践导师；曾在安徽省精神卫生健康中心儿少心理科进修学习 | 儿童生长发育监测与营养喂养指导，矮小、肥胖、性早熟、遗尿症、注意缺陷多动障碍、抽动障碍等生长发育与心理行为相关疾病诊治；每周五下午心理咨询门诊 |
| 出诊院区：本部院区 | ||
| 席春华 | 主任医师、临床医学博士、博士生导师，本部院区神经内科科主任；中国卒中学会血管性认知障碍分会委员，中华医学会安徽省神经病学分会委员，合肥市医学会神经病学分会副主任委员，安徽省全科医学神经病学分会理事，合肥市医学会精神医学分会第一届委员 | 脑血管疾病、癫痫、痴呆、帕金森病以及睡眠和情绪障碍等疾病的诊断与治疗 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 自2017年8月开诊，现设本部院区、滨湖院区与蜀山院区三大心理咨询门诊，医院2021年5月获合肥市心理卫生行业协会理事单位，心理咨询门诊曾获“安徽省2017年度心理健康普及工作先进集体”称号，并与神经内科（兼精神卫生执业范围）协同开展情绪与睡眠障碍诊疗。 |
| 人才梯队与专家实力 | 门诊拥有心理治疗师2人、心理咨询师8人，并组建集团医院心理咨询师团队；同时由具有精神心理工作与省精神科医师转岗培训经历的神经内科主任医师、副主任医师承担失眠焦虑抑郁门诊与心理咨询门诊诊疗工作。 |
| 临床能力与病种难度 | 开展心理健康评估筛查、心理咨询与心理治疗工作，服务对象包括焦虑抑郁情绪、严重生活事件所致心理创伤、事故或灾害后的急性应激反应与创伤后应激障碍、适应不良、睡眠问题、儿童青少年行为与情绪问题、亲子与夫妻关系紧张等人群，并处理合并躯体疾病的精神心理问题。 |
| 技术特色与创新能力 | 运用沙盘游戏治疗、支持性心理治疗、个人中心治疗、认知治疗与催眠技术开展个体心理咨询与治疗，并开展团体心理咨询与心理拓展活动；门诊设有心理咨询诊室、心理评估测查室与沙盘室，配套心理评估与筛查流程。 |
| 质量安全与运营效率 | 心理咨询按预约时段开展，门诊与本部门诊（本部院区门诊5楼）整合运行，并开通心理危机干预热线0551-65758799承担危机干预与转介；对存在自伤、自杀风险与严重精神障碍的来访者，及时对接精神专科医疗资源。 |
| 科研教学与区域辐射 | 咨询师团队长期参与“希望24小时”爱心热线、安徽省广播电台精神健康讲堂、社区心理健康讲座与义诊，并开展肿瘤患者心理诊疗与护士心理健康团队建设；门诊同时承担心理咨询师自身成长培训与沙盘游戏培训，推动区域心理健康服务能力提升。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 失眠、焦虑状态、抑郁情绪、适应性障碍、学习与学业压力问题、亲子关系问题、婚姻家庭问题、职场压力与职业发展困惑、网瘾与网络过度使用、儿童行为与情绪问题、更年期情绪障碍、哀伤反应 |
| 疑难重症 | 创伤后应激障碍、急性应激反应、惊恐障碍、强迫状态、躯体形式障碍与心身疾病、青少年非自杀性自伤行为、严重生活事件所致心理危机、肿瘤患者心理痛苦、围产期情绪障碍、老年人孤独与情绪障碍、注意缺陷多动障碍伴情绪行为问题、合并躯体疾病的精神心理问题 |
| 罕见病 | 孤独症谱系障碍、抽动障碍、选择性缄默症、拔毛癖、异食癖、发作性睡病伴情绪障碍、遗传性精神障碍家系咨询、罕见遗传综合征所致行为与情绪问题 |
| 并发症管理 | 自伤与自杀风险、苯二氮䓬类药物依赖与戒断反应、抗抑郁药物相关不良反应与停药反应、心理咨询过程中的情绪失控与危机、长期失眠所致认知与躯体功能下降、焦虑抑郁共病躯体疾病加重、儿童青少年拒学与社交退缩、哀伤反应迁延化 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 沙盘游戏治疗 | 以沙盘与沙具为媒介开展心理评估与心理治疗，适用于儿童青少年情绪行为问题与成人心理创伤 |
| 认知治疗 | 通过识别与调整不良认知模式改善焦虑、抑郁、失眠等心理问题 |
| 支持性心理治疗与个人中心治疗 | 提供情感支持与正向关注，帮助来访者缓解焦虑抑郁情绪及严重生活事件造成的心理创伤 |
| 催眠技术 | 由具备资质的心理咨询师用于缓解紧张焦虑、改善睡眠与减压训练 |
| 心理评估与筛查 | 开展心理健康评估测查，用于焦虑抑郁筛查、儿童青少年行为与情绪问题评估及危机风险识别 |
| 团体心理咨询与心理拓展 | 开展医护人员压力管理、肿瘤患者心理舒缓、围产期情绪管理与家长课堂等团体心理服务 |
| 心理危机干预 | 依托心理危机干预热线与院内转介机制，对急性应激反应、创伤后应激障碍与危机状态实施干预与转介 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 心理咨询室 | 用于个体心理咨询与心理治疗的面谈与实施 |
| 心理评估测查室 | 开展心理健康评估、量表测查与结果分析 |
| 沙盘室 | 配置沙盘与沙具，用于沙盘游戏治疗与心理评估 |
| 心理危机干预热线（0551-65758799） | 为来电者提供心理危机干预、情绪疏导与就诊指引 |
| 心理咨询门诊诊区（本部院区门诊5楼与滨湖院区） | 承担本部院区与滨湖院区心理咨询门诊的接诊与随访 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 预约挂号统一入口：关注微信公众号或支付宝小程序“合肥市第一人民医院”，菜单“就医服务”→“挂号就诊”，进入小程序后依次选择院区、科室、日期与医生完成线上预约；也可在院内自助机、门诊窗口现场挂号，或拨打12320电话预约与取消。咨询电话（咨询时间8:00-17:00）：本部院区0551-62181616（一站式服务中心）、滨湖院区0551-82137015；非工作时间值班电话：本部0551-62183120、滨湖0551-82138120。挂号费按医院三级甲等收费等级执行，普通号与专家号分级收费。医院实行全年无假日门诊（门诊8:00-11:30、14:30-17:00，急诊24小时挂号应诊），并开设便民门诊、慢病门诊、药学门诊、MDT多学科联合会诊门诊。
抢号技巧 — 预约挂号采取实名制，用户首次预约须注册就诊人真实有效基本信息（姓名、身份证/军官证/护照、性别、电话、手机号），未取得身份证的儿童可注册监护人实名信息；建议提前在公众号/小程序绑定就诊人并核对证件号，按放号周期首日抢约。心内科、肿瘤科、眼科、内分泌科、消化内科、呼吸与危重症医学科、神经内科、肾内科、泌尿外科、甲乳外科及骨科各亚专科（关节骨科/脊柱骨科/创伤骨科/运动医学与足踝外科）、中医科、肛肠科号源相对紧张；医院现有合肥市名医工作室30个，名医工作室领衔人的专家号最为抢手，可同时关注“名医有约”专栏公布的知名专家门诊信息（咨询电话：滨湖0551-82137015、本部0551-62181616）。同一患者（按姓名和有效证件号判定）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；恶意挂号、取消、贩卖号源将被限制使用预约挂号服务。
院区区分 — 本院为“一院多区”，同名科室在多院区重复设置，就诊前务必核对预约短信标注的院区与楼栋：①本部院区——合肥市庐阳区淮河路390号（一站式服务中心0551-62181616）；②滨湖院区（南区／合肥市滨湖医院）——合肥市包河区滨湖新区长沙路3200号（一站式服务中心0551-82137015）；③西区——合肥市蜀山区环湖东路111号（官网科室页原文；该院区地址另有“蜀山区长江西路974号”一说，口径未统一）；④新桥院区（新桥国际医院）——雄安路与分水岭路交口（0551-68154449）。此外医院在政务区、包河区琥珀街道、长丰县双墩镇设有政务门诊、琥珀门诊、公安监管分院等医疗延伸点，亦请按预约标注前往。
初诊需带材料 — 本人身份证、社保卡或医保电子凭证（医保患者请主动出示，以免影响实时结算）；既往病历、出院小结、化验单、CT/MRI/超声等影像资料与报告；需复诊或转诊者带外院检查原始资料（肿瘤患者尤其需带病理报告及病理切片/蜡块、基因检测或分子病理报告）；已办理门诊慢特病者带认定材料；异地就医者带备案信息；孕产妇带母子健康手册、产检本（产科设产前咨询门诊、产科高危门诊、助产士门诊、营养咨询门诊与产前诊断手术室）；儿童带户口本或出生证明、预防接种证（儿科门急诊设儿科专家门诊、夜专家门诊及新生儿门诊、生长发育门诊、儿童慢咳哮喘门诊）；感染科就诊带既往肝功、乙肝/丙肝病毒学与影像资料。
专科检查与术前准备 — 首次就诊请携带本人身份证件、既往精神心理科就诊病历、心理测评报告、用药清单（含助眠药物名称与剂量）及近期体检与化验结果；儿童青少年就诊建议由家长陪同，并携带学校反馈、生长发育记录与既往评估资料。就诊前请梳理症状起始时间、诱因、既往治疗与服药情况，记录近一周睡眠与情绪变化，勿自行停用精神类药物。就诊前避免饮用浓茶、咖啡等刺激性饮品并保持规律作息；如需完成心理测评，请按工作人员指引在安静环境中独立作答。出现自伤、自杀观念或急性情绪危机时请立即告知工作人员或拨打心理危机干预热线，以便及时启动危机干预与转介。
住院等待周期 — 医院编制床位4100张、开放床位3893张，设48个临床医技学科，住院按专科病区收治并依病种与病情排队，择期入院以住院部通知为准。据《2026年第二季度医疗服务信息公开数据》，术前待床日为二级手术1.5天、三级手术2天、四级手术2.5天，病床使用率75.7%，出院者平均住院日7.4天；同期门诊人次427,636、出院人次26,068，门诊患者预约后平均等待时间21.8分钟。急危重症（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿等）经急诊绿色通道优先收治；老年医学部5个病区、总床位300余张，实行“医养一张床”特需服务模式且床位实行预约制，需提前电话预约（滨湖院区住院部0551-82139442、新桥院区0551-68154946/68154953）；肿瘤科放疗需先行定位与计划排期。
急诊绿色通道 — 急危重症医学部（前身2021年12月由南区急诊科与ICU合并）实行“院前急救—院内急诊—重症监护病房”三位一体，24小时开通急救绿色通道，配备ECMO、床旁血液净化、床旁超声、电子纤维支气管镜等；医院已创建中国胸痛中心（标准版）、国家级高级卒中中心（三级卒中中心）、房颤中心、国家级呼吸与危重症中心、合肥市创伤中心、合肥市危重孕产妇救治中心、合肥市危重新生儿救治中心，并为安徽省危重孕产妇救治中心、安徽省危重新生儿救治中心挂靠单位，正在创建国家级创伤中心。官网《医疗服务承诺》原文写明“对生命垂危病人实行住院‘绿色通道’，先抢救后收费，迅速直接护送到病区”，非急危病人保证30分钟进入病区；影像科急诊30分钟出报告。胸痛、卒中、创伤、中毒、重症感染、休克、多器官功能衰竭等可按绿色通道直达抢救室/ICU并优先安排多学科（MDT）会诊。
医保费用报销 — 合肥市职工医保住院三级医院起付600元、在职90%/退休95%（年度内第二次减半、第三次及以上免起付）；职工普通门诊三级起付400元、在职50%/退休60%、年度限额在职4000元/退休5000元；大病保险自付超1.5万元起付、分段报销60%-80%、年度限额30万元、出院自动结算；门诊慢特病全省83种参照住院比例、每病种设年限额、须先向参保地经办机构申请认定；异地就医须提前备案。安徽省直职工医保标准相近。医院医保办理时间为8:00-12:00、14:30-17:30（全年无休、节假日值班），住院一站式结算中心可补办医保登记；医保患者交费请主动出示社保卡/医保电子凭证，特需及非医保目录项目需自费。
避坑指南 — ①实名预约：非就诊人本人信息预约当次号源作废，由医院另约时段或安排当日普通号；②无故爽约累计达3次将进入系统爽约名单，此后3个月内无法使用预约挂号服务，累计超6次自动进入系统黑名单；同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；③本院多院区（本部淮河路390号／滨湖长沙路3200号／西区／新桥院区）与政务门诊、琥珀门诊、公安监管分院等延伸点并存，务必按预约短信标注院区前往；④医保交费主动出示社保卡/医保电子凭证，特需、美容、部分进口耗材及非医保目录项目需自费；⑤慢特病门诊须先经参保地经办机构认定，异地患者先办异地备案；⑥肿瘤、骨科等择期手术按术前待床日排队（四级手术约2.5天），请预留时间并带齐病理与影像原始资料，避免重复检查；⑦请通过“合肥市第一人民医院”官方公众号或小程序自行查询号源与停诊信息，切勿轻信院外代挂号；⑧医院《医疗服务承诺》列明严禁接受“红包”、物品、宴请及各类回扣提成，举报电话0551-62183663、0551-62183020。
