一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 张家港市医学重点学科（中药学） | 2019 | 官网药剂科科室推荐页逐字记载「药学部是全院医疗工作的重要辅助科室，2019 年获评张家港市医学重点学科——中药学」。 |
| 国家中医住院医师规范化培训基地协同基地药学单元 | 2018 | 医院官网医院介绍页逐字记载该院于 2018 年创建成为国家中医住院医师规范化培训基地协同基地，药学部承担基地药学轮转、中药处方点评与教学任务。 |
| 苏州市卫生健康系统青年文明号 | — | 医院官网公示公告逐字记载药学部获苏州市卫生健康系统「挺膺担当 建功一线」青年文明号提优行动三等奖。 |
| 医院制剂委托生产与中药制剂研发能力 | — | 官网药剂科科室推荐页逐字记载药学部负责研究生工作站、见实习基地、中药制剂研发生产等教科研工作，并设制剂室（含药检室）与煎药室。 |
二、科室完整介绍
平台发布名为药学部，医院官网科室推荐页称药剂科、临床科室列表称药学部，两者为同一科室。药学部是全院医疗工作的重要辅助科室，2019 年获评张家港市医学重点学科——中药学，负责全院药品供应、药品调剂与药物咨询等药学服务工作，同时承担研究生工作站、见实习基地与中药制剂研发生产等教科研工作，是医院药事管理与药物治疗学委员会的重要职能部门。
药学部下设门诊中、西药房、病区药房（含急诊药房）、药库、临床药学室、静脉配置中心、制剂室（含药检室）与煎药室共 8 个部门，现有职工 113 名，其中药学专业技术人员 83 名。药学专业技术人员中含主任药师 1 名、副主任药师 6 名、主管药师 35 名、药师 33 名，研究生以上高学历人才 7 名，中、高级职称合计占比在本地同级医院药学部中处于前列。
药学部承担全院药品供应、调剂、药物咨询与临床药学服务，负责临床药学、药物不良反应监测与抗菌药物专项整治等工作，并依托院内制剂与配方颗粒研发能力为临床提供中医特色药物，是医院中医特色专科建设的药学支撑单元，也是全院合理用药管理的责任科室。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| — | — | — |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响。 | 药学部是全院医疗工作的重要辅助科室，2019 年获评张家港市医学重点学科——中药学，并承担国家中医住院医师规范化培训基地协同基地的药学教学任务，在本地同级医院药学部中属规模与人员结构较优的科室。 |
| 人才梯队与专家实力。 | 现有职工 113 名，其中药学专业技术人员 83 名，含主任药师 1 名、副主任药师 6 名、主管药师 35 名、药师 33 名，研究生以上高学历人才 7 名，下设 8 个部门并配备中药饮片库与院内制剂生产能力。 |
| 临床能力与病种难度。 | 承担全院门诊与病区药品供应、调剂与药物咨询服务，并为临床提供临床药学支持与个体化用药方案，同时以药物不良反应监测、抗菌药物专项整治与处方点评等方式参与临床合理用药管理，在保障药品安全与合理使用方面承担关键职责。 |
| 技术特色与创新能力。 | 药学部设临床药学室、静脉配置中心、制剂室（含药检室）与煎药室，开展中药饮片调剂、配方颗粒调配、静脉药物配置与院内制剂研发生产，并以中药配方颗粒与院内制剂为脾胃病科、肾病科、肛肠科、耳鼻喉科、皮肤科等中医专科提供专病用药。 |
| 质量安全与运营效率。 | 下设门诊中、西药房、病区药房（含急诊药房）、药库与 8 个独立部门支撑全院 20 个病区与门诊的药品供应，并通过静脉配置中心集中配置高危静脉药物以提高用药安全，另获苏州市卫生健康系统青年文明号提优行动三等奖。 |
| 科研教学与区域辐射。 | 药学部承担研究生工作站、见实习基地与中药制剂研发生产等教科研工作，负责临床药学、药物不良反应监测与抗菌药物专项整治等药事管理职能，是医院中医特色专科与中药学重点学科建设的药学支撑平台。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 中药饮片调剂、中药配方颗粒调配、西药处方调配、中药注射剂使用管理、抗感染药物合理应用、糖皮质激素合理应用、抗凝药物用药指导、糖尿病用药与胰岛素指导、高危药品管理、静脉用药配置、住院患者用药教育、出院带药指导、药品不良反应上报、妊娠期与哺乳期用药咨询、老年多重用药评估、中药煎煮与代煎服务、院内制剂调配与使用、特殊人群用药咨询、肝肾功能异常用药调整、抗肿瘤药物用药咨询 |
| 疑难重症 | 多重用药导致的药物相互作用、华法林与抗血小板药联合出血风险、肾衰竭患者的药物蓄积中毒、肝功能衰竭患者的代谢性药物中毒、老年人跌倒相关的镇静催眠药使用、万古霉素与氨基糖苷类肾毒性、喹诺酮类药物所致 QT 间期延长、免疫抑制剂血药浓度监测、中药与西药相互作用、超说明书用药的循证管理、静脉配置中心的细胞毒药物配伍异常、高渗营养液配伍禁忌、新药上市后的安全性监测、药物警戒与不良反应信号识别、抗菌药物耐药菌株的用药方案调整、特殊人群围手术期用药管理 |
| 罕见病 | 药物性肝损伤、药物性肾损害、药物过敏性休克、Stevens-Johnson 综合征、药物性粒细胞缺乏、QT 间期延长的尖端扭转型室速、华法林皮肤坏死、抗癫痫药超敏综合征、他汀相关肌病与横纹肌溶解、免疫检查点抑制剂相关内分泌毒性与肠炎、靶向药物间质性肺病、万古霉素相关红人综合征、苯妥英钠超敏反应、别嘌醇所致剥脱性皮炎、磺胺类药物结晶尿、抗结核药物性肝损害、中药注射剂过敏反应、顺铂神经毒性、曲妥珠单抗心毒性、地高辛中毒、氨基糖苷类耳毒性、甲氨蝶呤骨髓抑制 |
| 并发症管理 | 给药途径错误、剂量计算错误、重复给药、禁忌证未核对、过敏反应、药物相互作用、用药期间未复查指标、血药浓度监测缺失、特殊人群剂量未调整、静脉配伍禁忌、溶媒选择不当、储存不当致药品失效、高警示药品管理不到位、药品不良反应漏报、抗菌药物超说明书使用 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 中药饮片免煎颗粒与传统饮片双剂型供应 | 按处方同时提供免煎颗粒与传统饮片两种剂型，兼顾临床疗效与煎煮依从性，便于个体化加减，满足不同病情需要。 |
| 中药配方颗粒智能调配 | 以智能调配设备按处方自动称量与混合免煎颗粒，减少称量误差并保留处方配伍的完整性，提高调剂效率与一致性。 |
| 中药饮片代煎与煎药室标准化流程 | 按统一煎煮工艺代煎中药并真空包装，保证汤剂质量稳定，住院患者按医嘱每日两次温服。 |
| 院内制剂研制与配方颗粒开发 | 结合临床专科需求研制中药院内制剂并开发配方颗粒剂型，为脾胃病、肾病、肛肠、耳鼻喉、皮肤等中医专科提供专病专药。 |
| 静脉药物集中配置 | 在静脉配置中心按规范集中配置高危与高渗静脉输液药物，在洁净环境下完成配伍并双人核对，降低配伍差错与污染风险。 |
| 临床药学服务与个体化用药方案 | 临床药师参与查房提供用药咨询，针对肝肾功能异常、多重用药与特殊人群制定个体化用药与剂量调整建议。 |
| 抗菌药物专项整治与处方点评 | 定期点评抗菌药物处方并对不合理用药反馈科室，推动抗菌药物合理应用与耐药菌株管理。 |
| 药物不良反应监测与上报 | 建立不良反应监测与上报流程，对疑似不良反应开展因果关系评价并纳入全院用药安全培训。 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 智能中药调配设备 | 按处方自动称量与混合免煎颗粒，减少人工称量误差并提升调剂效率。 |
| 中药饮片与配方颗粒展示与储存系统 | 分类储存并按处方完成双人复核，保障饮片质量与调剂准确。 |
| 煎药室与真空包装设备 | 以标准化煎煮与真空包装完成住院与门诊代煎，保证汤剂质量稳定与剂量准确。 |
| 静脉药物配置间与层流工作台 | 在洁净环境下集中配置静脉高危药物并完成双人核对，降低配伍差错。 |
| 制剂室与药检室设备 | 支撑院内制剂的配制与质量检验，保障自制中药制剂的均一性与稳定性。 |
| 药库与冷链药品冷藏设备 | 按储存条件管理药品库存，保障生物制品、胰岛素等冷链药品质量。 |
| 临床药学工作站与合理用药软件 | 支撑处方审核、用药咨询记录与抗菌药物专项整治的统计分析。 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 本院全面实行实名制预约挂号就诊，自费患者来院须携带二代身份证、市民卡、异地社保及医保卡、户口簿等含本人身份信息的证件。预约挂号本身不额外收费，可通过 12345 市民热线、医院电话 0512-56380777、微信公众号、张家港市民健康网、1 号楼底楼门诊预约服务处、诊间预约、出院复诊预约、微脉手机 APP 共 8 种途径办理，预约时限为提前 1 至 7 天，其中 12345 热线与张家港市民健康网 24 小时开通，电话与现场预约服务时间为 07:30 至 11:20、13:30 至 16:20。
抢号技巧 — 专家号源提前 7 天放出，12345 热线与张家港市民健康网 24 小时开通，可在放号当日尽早锁定，微信公众号与微脉 APP 可随时查看余号。就诊当日不能预约当日号源，未约满的现场号在 1 号楼底楼预约服务处及各诊区窗口发放，建议开诊前到达取号。按预约时段提前 15 分钟取号，超时半小时即作废，累计失约三次将取消本年度预约资格；如需取消请于就诊前一日按原预约途径办理。首次就诊可先挂普通门诊完成检验检查，再携结果转专家门诊，减少往返次数。
院区区分 — 本院现为单一院区，门诊、急诊与住院均在张家港市杨舍镇康乐路 4 号（长安南路 77 号）内，住院手续在 5 号楼（内科大楼）一楼住院收费处办理。急诊独立设于急诊综合楼，一楼为急诊挂号收费、抢救室、急诊内科、急诊外科与急诊药房，二楼为输液室、儿科急诊、皮试室与雾化吸入室。城北新院（市北部医疗中心）已开工建设，规划床位 1200 张，预计 2027 年底整体搬迁，搬迁前就诊仍在本部，公交 6 路、7 路、8 路、9 路、20 路、228 路及 201 路夜班可到达。
初诊需带材料 — 初诊请携带本人身份证或市民卡、社保卡，医保患者同时携带《医保病历本》；既往病历、出院小结、检验报告与影像胶片一并带来，长期服药者请写清药名剂量或直接带药盒，药物过敏史与手术史须主动告知。儿童就诊带出生医学证明或户口簿，代诊家属须携带患者本人证件。拟住院者凭医师开具的住院通知单到 5 号楼一楼住院收费处交预交金，并出示医保卡与身份证。
专科检查与术前准备 — 药学部无门诊窗口，患者凭处方到门诊药房或病区药房取药。中药饮片与配方颗粒均需按处方调配，请核对姓名、剂数与煎法；代煎中药按医嘱每日两次温服，服药期间忌食生冷油腻与辛辣，含毒性药材（附子、细辛、半夏等）的中药须严格按医嘱剂量与煎煮方法服用，不可自行加量或延长煎煮时间。服用华法林者须按期监测凝血功能，使用胰岛素或磺脲类降糖药者须监测血糖；出现皮疹、瘙痒、面唇肿胀、呼吸困难、心悸或严重腹泻等可疑药物不良反应须立即停药并就医，由医师与药师评估处理。
住院等待周期 — 本院核定床位 912 张，设 20 个病区。住院须由门诊或急诊医师开具住院通知单，再到 5 号楼一楼住院收费处办理手续。床位由各病区按病情轻重与床位周转统一安排，择期手术患者一般在术前检查完成后按病区排床顺序入院，急危重症经急诊绿色通道优先收治。具体等待天数随专科床位周转情况浮动，入院时间可与病区护士站确认。
急诊绿色通道 — 急诊全年 365 天、每天 24 小时运行，院内开通急救绿色通道：危重病人进抢救室后 5 分钟内得到处置，院前急救接到 120 指令后 5 分钟内出车，现场可实施气管插管、电击除颤与规范心肺复苏。急诊一楼设挂号收费、抢救室、急诊内外科、急诊药房与急诊检验，二楼设输液室、儿科急诊与雾化吸入室。紧急检查项目包括血尿粪常规、血清电解质、肝肾功能、血糖、血酮、淀粉酶、肌钙蛋白、X 线摄片与头颅 CT，约 1.5 小时可出结果。急诊抢救接警台 0512-56380995，内科急诊 0512-56380302，外科急诊 0512-56380301，本院为全市 120 联动中心之一。
医保费用报销 — 苏州市职工医保参保患者在本院住院执行市级统筹待遇：首次住院起付标准按医院等级分档，三级医院在职 800 元、退休 600 元，二级医院在职 600 元、退休 400 元，一级医院在职 300 元、退休 200 元；同一年度内二次住院起付标准减半，三次及以上统一为 100 元。起付标准以上费用按年度住院与门诊特殊病费用累计金额分段支付，4 万元以下部分在职报销 90%、退休报销 95%，4 万元以上部分统一报销 95%；基本医保统筹基金年度支付限额为 35 万元，超出部分由大额医疗费用社会共济基金支付。大病保险对自付费用设 5000 元起付标准，1 万元至 3 万元段支付 50%，3 万元至 10 万元段支付 60%，10 万元至 20 万元段支付 70%，20 万元至 50 万元段支付 85%，50 万元以上支付 85%；合规自费费用起付标准为 6000 元，按 60% 至 90% 分段支付。大病保险待遇在定点医院与基本医保同步刷卡结算，参保人无须单独申请。办理异地就医备案后可在就医地直接结算，未备案自行前往异地就医的，报销比例按规定降低。诊疗中涉及的目录外药品、耗材与特需服务需先行自费，不在上述支付范围内。
避坑指南 — 就诊前请确认已实名预约并携带本人证件，避免因证件不符无法取号；预约后如需取消请在就诊前一日按原途径办理，累计失约三次将取消本年度预约资格。采血、腹部超声、胃镜肠镜等检查多需空腹或肠道准备，请提前向科室确认要求，避免白跑一趟。住院期间医保卡存放于住院收费处，出院结算时一并取回。看诊、检查、缴费请一律在院内窗口或医院官方微信公众号办理，勿轻信院外中介代挂号。服用抗凝药、降糖药的患者，内镜检查或手术前须提前告知医生并按医嘱调整用药；复查请带齐既往影像胶片与检验单，便于前后对比。
