一、科室完整介绍
（一）学科权威定位
（二）学科历史与官方资质
（三）人才、院区布局与硬件平台
（四）六大核心亚专业诊疗范围
耳显微与耳神经侧颅底外科（王牌方向）
慢性中耳炎、胆脂瘤、鼓膜穿孔、耳硬化症；人工耳蜗植入、听神经瘤、颈静脉球瘤、面神经疾病、搏动性耳鸣外科治疗。
耳内科（耳鸣眩晕中心）
突发性耳聋、难治性耳鸣、梅尼埃病、良性阵发性位置性眩晕、前庭神经炎、遗传性耳聋筛查与遗传咨询。
鼻科与鼻颅底外科亚专业
过敏性鼻炎、慢性鼻窦炎、鼻息肉、鼻腔鼻窦肿瘤、脑脊液鼻漏、眶壁骨折、垂体瘤、前颅底沟通病变、鼻眼相关疾病。
咽喉头颈肿瘤外科亚专业
喉癌、下咽癌、口咽癌、咽旁肿瘤；喉功能保留手术、经口机器人微创手术、头颈缺损皮瓣修复。
鼾症与睡眠呼吸疾病亚专业
阻塞性睡眠呼吸暂停（OSAHS）、儿童腺样体扁桃体肥大；药物诱导睡眠内镜评估、多平面气道重建手术。
小儿耳鼻咽喉亚专业
儿童分泌性中耳炎、先天性耳畸形、儿童鼻窦炎、气道异物、婴幼儿听力筛查干预。
（五）细分专病门诊体系
二、科室核心优势
1. 耳神经外科、侧颅底外科国内领先
2. 导航辅助鼻颅底微创外科体系成熟
3. 经口机器人头颈肿瘤微创特色突出
4. 完整眩晕耳鸣一体化诊疗平台
5. 强大综合医院多学科协同能力
6. 儿童听力障碍全周期干预链条完整
7. 省级临床转化与人才培养高地
三、特色诊疗技术
耳显微外科听力重建手术
鼓室成形、人工听骨植入、镫骨手术，治疗鼓膜穿孔、耳硬化症、慢性化脓性中耳炎。
单耳 / 同期双耳人工耳蜗植入技术
覆盖重度、极重度感音神经性耳聋婴幼儿与成人。
侧颅底肿瘤显微切除术（听神经瘤、颈静脉球瘤）
全程面神经监护，平衡肿瘤根治与面听神经功能保护。
导航辅助经鼻内镜鼻 - 前颅底微创手术
脑脊液鼻漏修补、垂体瘤切除、眶减压、鼻腔鼻窦恶性肿瘤微创根治。
经口机器人（TORS）咽喉头颈肿瘤微创手术
早中期喉癌、口咽癌、下咽癌，无颈部外部切口，保留喉功能。
眩晕疾病阶梯化综合诊疗方案
精准耳石复位、梅尼埃病保守与内淋巴囊手术、顽固性耳鸣鼓室给药治疗。
多平面阻塞性睡眠呼吸暂停个体化气道重建手术
依托药物诱导睡眠内镜精准定位狭窄平面，开展鼻腔、软腭、舌根联合手术。
CO₂激光咽喉微创技术
声带白斑、早期喉癌、咽喉良性肿瘤微创切除，术后恢复快。
头颈肿瘤切除 + 游离皮瓣缺损功能重建
中晚期咽喉肿瘤术后修复，重建吞咽、外形功能。
遗传性耳聋基因筛查与遗传咨询
耳聋病因分型，指导生育与儿童听觉干预时机选择。
耳鼻咽喉头颈外科全流程就诊指南
（一）就诊前期准备
必备证件
患者身份证、医保卡；未成年人建议监护人陪同；异地患者提前完成医保备案。
病史资料
既往耳内镜、鼻内镜、喉镜报告；颞骨 / 鼻窦 / 颈部增强 CT/MRI 原始光盘；听力图、睡眠监测报告；既往手术记录；肿瘤患者携带病理报告。
预约渠道
线上：武汉协和医院公众号 / 掌上协和 APP、健康武汉小程序；
线下：各院区自助机、人工窗口；
诊间可预约内镜、听力检查、住院床位、MDT 会诊；
互联网医院支持术后随访、用药咨询。
放号规则
每日 18:00 开放 14 天号源；普通耳鼻咽喉门诊、各专病门诊可预约 31 天；知名专家、耳鼻咽喉 MDT 门诊可预约 15 天；人工耳蜗术前评估、复杂择期手术面诊后排队登记。
（二）四院区分工（避免跑错院区）
解放大道本部（主院区・疑难重症首选）
全部专家门诊、八大专病门诊、内镜手术室、机器人手术、侧颅底复合手术室、MDT 多学科会诊；拟人工耳蜗植入、听神经瘤手术、鼻颅底手术、机器人头颈肿瘤手术患者优先选择本部。
金银湖院区、车谷院区、西院
耳鼻咽喉普通门诊、常规内镜、鼾症基础评估、稳定期患者随访；不开展侧颅底大型手术、机器人 TORS 手术、复杂颅底内镜手术。
重要提醒：气道异物窒息、大量鼻出血、突发面瘫、严重呼吸困难直接前往院区急诊绿色通道。
（三）标准门诊就诊流程
签到候诊
按预约提前 30 分钟抵达，线上或自助机刷卡签到；眩晕、气短、行动不便者寻求导诊协助；未签到无法叫号，过号顺延重排。
面诊沟通
清晰描述鼻塞流涕、嗅觉下降、耳鸣耳聋、眩晕、声音嘶哑、吞咽不适、睡眠打鼾憋气；告知过敏史、既往手术史，携带全部影像资料。
缴费与检查预约
按需开具耳内镜、鼻内镜、电子喉镜、纯音测听、前庭功能、鼻窦 CT 申请；
当日可完成：基础内镜、纯音测听（多数无需空腹）；
预约项目：睡眠监测、颞骨 MRI、增强颈部 CT、MDT 联合会诊；电子报告掌上协和永久保存，可自助打印胶片光盘。
方案分层制定
药物保守治疗、门诊微创操作、择期内镜手术、复杂颅底 / 头颈肿瘤住院手术；疑难病例启动 MDT 多学科讨论。
健康宣教
过敏性鼻炎规范阶梯用药；眩晕避免快速转头；鼾症坚持侧卧、减重；内镜术后鼻腔咽喉护理要点。
（四）耳鼻咽喉急症绿色通道流程（鼻腔大出血、气道异物、突发面瘫、呼吸困难、持续剧烈眩晕无法站立）
（五）住院手术办理流程
门诊评估具备手术指征，开具住院预约单；机器人头颈手术、侧颅底肿瘤手术、导航鼻颅底手术仅限本部开展；
入院携带身份证、医保卡、全套影像病历至出入院窗口登记、缴纳押金；
完善听力、影像、心肺基础评估；合并内科疾病同步多学科会诊；
择期开展耳显微、鼻内镜、头颈肿瘤手术；急诊异物、大出血优先处置；
出院领取出院小结、用药方案、复查时间表，医保实时结算，同步预约专病门诊长期随访。
（六）门诊类型及适配人群
普通耳鼻咽喉门诊：鼻炎咽炎、耳痛耳鸣、声音嘶哑、常规内镜体检筛查、术后基础复查。
专病门诊：耳外科人工耳蜗、耳鸣眩晕耳内科、鼻颅底疾病、咽喉头颈肿瘤、鼾症睡眠呼吸、过敏性鼻炎、小儿耳鼻咽喉专病。
普通专家门诊：慢性鼻窦炎、中耳炎、声带息肉、轻症鼾症、稳定期肿瘤随访。
高级专家特需门诊：复发性难治性鼻息肉、听神经瘤、不明原因顽固性眩晕、局部晚期咽喉头颈肿瘤、拟人工耳蜗植入成人 / 儿童。
耳鼻咽喉 MDT 联合门诊：巨大颅底沟通肿瘤、复杂侧颅底病变、晚期头颈肿瘤，联合神经外科、肿瘤科、放疗科制定综合方案。
（七）就诊重要注意事项
知名专家、MDT 号源紧张，初次就诊优先完善内镜、CT 基础检查，携带原始影像光盘再预约专家，节约就诊时间。
颞骨 CT、鼻窦增强原始影像务必携带，仅纸质报告无法评估肿瘤边界、病变范围。
眩晕就诊前自行记录诱发姿势、持续时长；耳鸣人群远离噪音，避免熬夜。
长期服用抗凝药物，计划中耳、鼻内镜手术务必主动告知医师，遵医嘱调整用药。
本部耳鼻咽喉门诊周一至周六全天接诊；节假日急诊仅处置鼻出血、气道异物、呼吸困难等急症，不开展择期内镜、住院安排、专病会诊。
儿童长期打鼾伴张口呼吸尽早完善睡眠监测，长期缺氧影响生长发育；婴幼儿听力筛查不通过尽快开展听力诊断评估。
