一、科室基础概况与权威定位
二、科室核心优势
过敏性鼻炎、慢性鼻病中西医长期管理省内特色突出
针对过敏性鼻炎、慢性鼻窦炎、鼻息肉、嗅觉障碍建立分期论治方案，运用中药、鼻腔外治联合阶梯化西医干预，降低反复发作概率；对不愿手术、术后复发患者形成成熟保守治疗体系。
耳鸣耳聋、耳源性眩晕规范化中西医诊疗
擅长感音神经性耳鸣耳聋、突发性耳聋、梅尼埃病、耳石症；整合药物、针灸、前庭康复、中医汤药综合干预，兼顾急性期抢救与慢性耳鸣长期调理。
咽喉疾病与儿童鼻咽疾病保守治疗优势明显
慢性咽炎、声带小结、声带白斑、反流性喉病辨证施治；针对小儿腺样体肥大、扁桃体增生，推行中医药保守干预方案，部分患儿免于手术；规范开展儿童鼾症评估。
头颈肿瘤中西医协同诊疗体系完善
可开展喉癌、下咽癌、甲状腺肿瘤、头面部缺损修复手术；擅长鼻咽癌放化疗前后中医药干预，减轻放化疗毒副作用，改善口干、黏膜损伤、免疫力下降等并发症。
内镜微创外科技术成熟
常规开展鼻窦内镜、低温等离子扁桃体、腺样体消融、咽喉肿物微创手术，创伤小、恢复快，术后同步中医药干预减少水肿、粘连、复发。
丰富中医外治体系与专科院内制剂支撑
拥有系列耳鼻咽喉专科中药院内制剂，开展数十项特色外治手段，适配各类慢性耳鼻咽喉慢病长期调理。
医教研一体化持续发展
承担国家级、省部级科研课题，主编多部专科教材专著，常态化举办国家级继续教育项目，面向全省推广中西医结合耳鼻咽喉适宜技术。
三、特色治疗技术
（一）中医辨证内治方案
鼻病系列：益气固表、通窍活血法治疗过敏性鼻炎、鼻窦炎、嗅觉减退；
耳病系列：补肾活血、平肝熄风方案干预耳鸣、突发性耳聋、梅尼埃眩晕；
咽喉疾病：养阴利咽、清痰散结治疗慢性咽炎、声带病变、咽喉异物感；
肿瘤调理：扶正解毒方药减轻头颈肿瘤放化疗不良反应。
（二）耳鼻咽喉特色中医外治法
（三）内镜微创外科技术
鼻内镜手术：鼻窦炎、鼻息肉、鼻中隔矫正、鼻腔肿物切除；
低温等离子手术：扁桃体切除、腺样体消融、下鼻甲消融、咽喉良性肿物切除；
电子喉镜下声带小结、息肉微创处理。
（四）耳科与眩晕专项诊疗
（五）头颈外科手术
（六）睡眠呼吸疾病综合诊疗
全流程就诊指南
（一）院区功能区分
本部院区（长沙市雨花区韶山中路 95 号）
耳鼻咽喉头颈外科唯一主院区，所有专家门诊、普通门诊、内镜中心、听力眩晕检查室、中医治疗区、住院病房、手术室集中设置；可开展各类微创手术、头颈外科手术，外地疑难患者优先选择本部就诊。
河西门诊部、湘杏门诊部
仅开设普通咨询门诊，可简单开药，无内镜检查、无病房、不开展手术。
（二）挂号渠道（号源提前 7 天 21:00 放号；当日上午号 06:30 放号，下午号 12:30 放号）
“湖南中医药大学第一附属医院” 微信、支付宝服务号（首选）：导诊→在线挂号→耳鼻咽喉头颈外科；
健康 160 网络平台、预约热线 4001191160；
院内门诊自助机、人工窗口，仅提供少量剩余现场号；
挂号分类：普通门诊、专家门诊、鼻病专病、耳鸣眩晕专病、咽喉嗓音专病、儿童鼻咽疾病专病门诊。
（三）门诊就诊流程
就诊携带既往内镜报告、听力检测结果、鼻窦 CT 影像胶片与报告；初次就诊尽量空腹，便于相关血液检验。
抵达耳鼻咽喉头颈外科候诊区等候电子屏叫号，无需线上签到。
医师面诊后开具检验、内镜、听力检查、中药处方、外治项目，手机扫码直接缴费。
电子喉镜、前庭功能、睡眠监测等项目需要提前预约；中医外治缴费后前往专科治疗室按顺序开展。
所有检查结果齐全后复诊，确定保守治疗或住院手术方案，记录复诊周期。
（四）住院办理流程
门诊评估达到住院指征，医师开具电子入院证；
携带身份证、医保卡前往住院窗口或自助机办理入院，缴纳预缴金；
突发大量鼻出血、咽喉异物梗阻、严重呼吸困难直接前往急诊科优先处置；
入院完善术前评估，择期开展内镜微创手术或头颈外科手术；术后配合中药、雾化等康复治疗；
出院后自助机完成医保结算，领取出院小结、居家护理方案、复查时间。
（五）就诊重要提示
异地患者提前在国家医保服务平台完成异地就医备案；
行电子喉镜检查前按医嘱禁食禁水；儿童腺样体、扁桃体评估建议家长完整陪同；
长期耳鸣、过敏性鼻炎、慢性咽炎病程较长，建议固定医师规律随访；
鼻出血急性期不要仰头止血，及时就诊排查病因；
接受穴位贴敷、针灸治疗后遵照医嘱做好防护；
出现持续声音嘶哑超过 2 周、单侧耳鸣伴听力下降、颈部不明肿块，尽早完善内镜排查。
