一、科室资质等级
| 资质类型 | 说明 |
|---|---|
| 全军科技进步一等奖 | 科室相关技术荣获全军科技进步一等奖 |
二、科室完整介绍
耳鼻喉科是第九六〇医院建科较早、规模成熟的临床科室，依托医院开放床位2000余张、职工4800余人的军队三级甲等综合平台，定位为医院耳鼻咽喉头颈外科诊疗的重点专科，承担区域耳鼻咽喉头颈外科疾病诊治任务。
科室医疗服务覆盖山东省全域并辐射周边省市，年收治耳鼻咽喉头颈外科相关患者数量位居区域前列；科室相关技术荣获全军科技进步一等奖，学科荣誉突出，在区域内稳居领先地位。
科室持续引进并规范开展耳鼻咽喉头颈外科领域新技术与新项目，承担区域疑难危重救治与基层医院转诊任务，整体实力在济南市同级军队医疗机构中稳居第一梯队。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：院本部 | ||
| 陈剑秋 | 主任医师，耳鼻喉科主任 | 鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、鼻腔乳头状瘤、鼻咽纤维血管瘤、头颈肿瘤、喉气管狭窄 |
| 朱萍 | 主任医师，耳鼻咽喉头颈外科 | 耳鼻咽喉科疾病诊治，喉、咽外科手术治疗 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 耳鼻喉科（耳鼻咽喉头颈外科）为医院头颈疾病诊治的重点科室。 |
| 人才梯队与专家实力 | 科室由陈剑秋主任医师领衔，为耳鼻喉科主任、医学博士、硕士生导师。 |
| 临床能力与病种难度 | 常规开展鼻内镜、咽喉与头颈肿瘤手术，门诊与手术量稳定。 |
| 技术特色与创新能力 | 喉癌微创手术成熟并开通单病种绿色通道，相关技术荣获全军科技进步一等奖。 |
| 质量安全与运营效率 | 执行耳鼻咽喉疾病诊疗规范，头颈肿瘤实行多学科讨论。 |
| 科研教学与区域辐射 | 承担区域耳鼻喉病转诊与基层培训，为国家级住培基地组成科室。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、扁桃体炎、咽炎、中耳炎、耳鸣、眩晕、声带息肉 |
| 疑难重症 | 喉癌、下咽癌、鼻咽癌、鼻窦恶性肿瘤、颅底肿瘤、严重鼾症、小儿气道异物 |
| 罕见病 | 复发性喉乳头状瘤、罕见咽旁间隙肿瘤、先天性耳畸形、听神经瘤 |
| 并发症管理 | 鼻内镜术后出血、声带术后粘连、面神经麻痹、中耳术后感染、喉狭窄再发 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 鼻内镜微创手术 | 应用于鼻窦炎与鼻息肉，通过内镜开放窦口并切除病变以改善通气 |
| 喉癌微创手术 | 用于早期喉癌，通过支撑喉镜激光切除保留发声功能，喉癌微创手术为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 人工耳蜗植入 | 针对重度耳聋，通过植入电极恢复听觉通路以重建听力，人工耳蜗植入为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 扁桃体与腺样体切除 | 用于反复炎症与鼾症，通过手术切除解除梗阻与感染灶，扁桃体与腺样体切除为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 喉气管狭窄成形 | 应用于喉狭窄，通过扩张或成形恢复气道通畅以保障呼吸，喉气管狭窄成形为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 头颈肿瘤根治 | 用于鼻咽癌下咽癌，通过根治切除并修复缺损以控制局部病灶，头颈肿瘤根治为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 眩晕复位治疗 | 用于良性阵发性位置性眩晕，通过手法复位纠正耳石移位，眩晕复位治疗为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 鼻内镜系统 | 用于鼻窦与鼻咽检查治疗，能够直视下处理鼻腔鼻窦病变，鼻内镜系统为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 电子喉镜 | 用于咽喉检查，能够清晰显示声带与下咽病变并取活检，电子喉镜为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 耳科显微镜 | 用于中耳与耳蜗手术，能够提供高倍照明以完成精细操作，耳科显微镜为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 听力检测设备 | 用于听力评估，能够测定听阈与中耳功能以诊断耳聋，听力检测设备为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 低温等离子系统 | 用于扁桃体与鼾症手术，能够切割止血同步以减少出血，低温等离子系统为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
| 眩晕诊疗系统 | 用于位置性眩晕，能够诱发与观察眼震以指导复位，眩晕诊疗系统为本科室常规配置，能够支撑相应疾病的诊断与治疗。 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 门诊设普通号与专家号，专家号由副高以上专家出诊；可通过医院微信公众号「中国人民解放军第960医院」、电话0531-51666666及现场自助机与人工窗口预约挂号，急诊24小时应诊。
抢号技巧 — 热门专家（骨科、甲乳外科、血液科等重点科室）号源相对紧张，建议提前在公众号实名注册并绑定就诊人信息，关注放号时间错峰预约；急诊与危重症不受门诊时间限制。
院区区分 — 医院设院本部（济南市天桥区师范路25号）与南院区（天桥区无影山路25号，原第456医院），另有淄博、泰安院区；专家出诊院区不同，预约时务必选定正确院区，避免跑错。
初诊需带材料 — 初诊患者持身份证或医保卡建档办卡；既往病历、检查报告、影像胶片及日常用药清单一并携带，便于医生对照评估；异地医保患者须先完成异地就医备案再结算。
专科检查与术前准备 — 耳鼻喉科检查含喉镜、耳镜与听力学评估；拟行手术者完成凝血、心电图与影像学评估，服用抗凝药者须提前停药并告知医生。
住院等待周期 — 住院床位实行统一管理，择期手术患者按预约顺序等候；急诊、危重症及绿色通道患者优先收治，具体安排由收治医生与住院部结合病情确定。
急诊绿色通道 — 急诊科24小时应诊，依托国家高级卒中中心、国家胸痛中心、山东省级创伤中心，对急性胸痛、卒中、严重多发伤等实行「优先救治、后补手续」的急诊绿色通道，急危重症直接赴急诊或拨打120。
医保费用报销 — 济南市职工医保与居民医保参保人员持社保卡或医保电子凭证在院本部及南院区直接结算，门诊与住院报销比例按山东省及济南市医保局现行规定执行；省内跨市临时就医免备案，跨省就医须通过国家医保服务平台或「爱山东」APP提前备案，备案后可直接联网结算、未备案报销比例相应下降；门诊慢特病（高血压、糖尿病等）按相应病种政策报销；高值耗材与特需检查属自费或部分自费项目，就诊前请向科室确认收费属性。参保人可拨打12393医保服务热线查询最新细则。
避坑提醒 — 谨防非官方渠道高价代挂号；省内检查检验结果互认，携带近期同级医院报告可避免重复检查；使用医保目录外高值耗材须签署自费知情同意；异地就医务必先备案，未备案将降低报销比例；专家停诊请关注医院微信公众号当日发布信息。
