本科室为医院优势专科（急诊科），设急诊科24小时应诊，承担急危重症救治与三大中心绿色通道运行。
急诊科是张家界市中医医院的急危重症救治核心枢纽，集急诊抢救、留观与中医急救特色于一体，24小时应诊。科室在急性心脑血管事件、创伤、急腹症、中毒等救治中既具备现代急救能力，又发挥中医药简便验廉特色，与胸痛、卒中、创伤中心绿色通道衔接，构建区域中西协同急救体系。
医院优势专科：急诊科为医院优势专科，是急救体系中枢。
24小时应诊：急诊全天候开放，承担急性危重症首诊救治。
三大中心绿道：与胸痛、卒中、创伤中心绿色通道衔接。
中西协同急救：在现代急救基础上融入中医急救手段。
急腹症诊治能力：快速评估与处理腹痛、创伤等急症。
中毒与复苏：开展心肺复苏、解毒与生命支持。
急诊绿色通道抢救：对急性胸痛、卒中、创伤启动绿道先诊疗后付费。
高级生命支持：气道管理、机械通气与心肺复苏。
中医急救外治：中药灌肠、穴位治疗用于急症辅助。
创伤止血与固定：现场与院内一体化创伤处置。
急性中毒处置：洗胃、解毒与支持治疗。
床旁快速评估：床旁彩超、检验支持急诊决策。
中央监护与除颤设备：支持连续监护与电除颤。
呼吸机与转运监护设备：用于呼吸衰竭机械通气。
进口多层螺旋CT与核磁共振：用于卒中、创伤快速影像评估。
床旁彩超与床旁检验设备：支持急诊快速评估。
抢救车与急救单元：含气道、输液与给药全套设备。
学科带头人 / 急诊科主任 医院优势专科负责人，主持急诊科与三大中心绿道建设，擅长急危重症中西协同救治（急诊科 / 抢救室）
亚专业骨干 / 胸痛卒中组 负责急性胸痛、卒中绿色通道救治（胸痛/卒中中心 / 急诊科）
亚专业骨干 / 创伤组 负责严重创伤的评估与抢救（创伤中心 / 急诊科）
中医骨干 / 急救中医组 负责中医急救手段在急症中的协同应用（中医急救区 / 急诊科）
门诊挂号时间以医院公示为准：，骨伤、针灸推拿、康复等特色科室建议提前预约。初诊请携带身份证实名建档，医保患者请同时出示社保卡/医保手册。预约成功后请按时到院，逾期号源可能作废。
医院主体院区位于湖南省张家界市永定区回龙路33号（回龙路院区），骨伤、针灸推拿、康复、心病、脾胃病、肾病、儿科、外科、肛肠等特色科室在院内设专门诊区与病区，就诊前可通过官方渠道确认目标科室的楼层分布。
张家界市职工医保、城乡居民医保与新农合定点医院。中医诊疗项目（中药饮片、院内制剂、针灸、推拿、正骨、拔罐、艾灸、中医适宜技术等）多数已纳入医保报销范围，具体报销比例按参保类型（职工/居民）与就医层级执行；部分中医特色疗法、膏方与自费药品可能不纳入报销。具体报销范围与比例以参保地医保目录和医院医保办核定为准。异地就医请提前通过“国家医保服务平台”App 或参保地医保经办机构办理备案。
需空腹抽血或腹部超声检查者请当日晨起禁食禁水 8 小时：；行针灸、推拿、正骨或手术前请遵循医师指导；长期服用抗凝/抗血小板药物者行有创操作前须提前遵医嘱调整。女性患者请避开月经期行手术或有创检查。
医院编制床位 750 张，设多个临床病区。住院实行床旁结算与一站式服务，陪护原则上限 1 人，探视时间按各病区公示执行。住院期间中医特色治疗（针灸、推拿、中药内服外敷、正骨康复等）请按疗程配合完成。
出现持续胸痛超过20分钟不缓解、突发偏瘫失语与口角歪斜、严重创伤大出血、意识障碍或呼吸困难请立即拨打120：，切勿自行驾车或在家观察。医院设急诊科24小时应诊、急救电话0744-8200120，胸痛/卒中/创伤三大中心绿色通道24小时开放，实行先诊疗后付费。
切勿因“没有症状”忽视高血压、糖尿病等慢病的规范用药：，这些疾病是急性心脑血管事件的重要基础。急救现场请勿给患者喂食喂水（尤其疑似卒中、创伤者），以免误吸。急性中毒者请带上可疑药物/毒物包装就诊，便于针对性治疗。切勿轻信院外“祖传急救秘方”，一切以急诊科规范救治为准。
