杭州市第七人民医院心理危机干预与研究中心

本科室为杭州市心理危机研究与干预中心，挂靠杭州市心理危机干预热线，是院级标杆优势学科，也是国家卫健委（原卫生部）首批心理援助热线示范点。中心成立于2004年5月25日，依托三级甲等精神专科医院技术优势，承担社会心理危机监测、预防、干预与应急处置职能。

杭州市心理危机研究与干预中心于2004年5月25日成立，主要开展心理危机监测研究、预防干预社会服务及突发公共卫生事件心理危机应急处置，并承担社会宣传教育、技术指导与专业人员培训。中心开通24小时心理援助热线（0571-85029595，谐音"救我救我"），现有4名专职人员、40余名兼职心理咨询志愿者。截至2024年6月，共接听来电25万余通，覆盖全国及海外，处理高危来电2000余通，挽救生命200多条。下设危机干预专家组、机动队、督导组和志愿者服务队，并作为浙江省危机干预队参与省内外百起突发事件现场干预。

中心优势在于"热线+现场"双轨干预体系与成熟模式：拥有24小时心理援助热线与专业危机干预队伍；形成依托"两个平台、三级网络、四类人群"的"234"心理干预模式；高级职称人员占比50%以上，多次在全国危机干预学术活动中获奖，现场干预经验全国领先。

• 24小时心理援助热线接听与高危来电干预
• 突发事件现场心理危机干预（机动队）
• 虚拟现实（VR）技术在PTSD治疗中的应用
• 心理危机评估、监测与分级转介
• 心理援助热线与网络心理援助规范制定

• 24小时心理援助热线呼叫中心
• 来电录音与案例复盘分析系统
• 危机干预机动队现场装备
• 网络心理体检与线上咨询平台

• 曹日芳 主任医师，心理危机/热线服务中心主任，擅长睡眠障碍、焦虑、抑郁等各类精神障碍综合诊疗及心理咨询治疗，任中国心理卫生协会危机干预专委会常委、秘书长。
• 施剑飞 主任医师、副院长，危机干预专委会副主任委员，擅长精神科临床危机处置、焦虑抑郁精神分裂症及老年痴呆等。
• 宋海东 防治科专家，擅长心理危机干预、突发公共卫生事件心理应急处置。
• 唐光政 专家，擅长系统资源在危机干预中的应用。
• 汪永光 专家，擅长大学生自杀危险因素研究与危机预防。