郑州市人民医院（河南中医药大学人民医院）护理部

科室评级：市级重点护理医学

医院地址：河南省郑州市金水区黄河路33号

科室排名

郑州市医学重点学科(护理管理学)依托国家住院医师规范化培训基地医院优势专科

科室介绍

科室资质等级

护理部是医院护理工作的业务主管职能部门与一级护理管理单元，其护理管理学方向获评郑州市医学重点学科，是全院 129 个临床医技科室护理质量与护理安全的统筹枢纽。护理部实行护理部主任、科护士长、病区护士长三级管理体系，下设护理质量管理、护理培训与教学、护理科研、院感防控、专科护理等多个专业组，覆盖黄河路院区、郑东院区、南部院区、北院区各病区以及门诊、急诊、手术室、重症医学科、血液净化、消毒供应等特殊区域。全院护理队伍规模与 3138 张核定床位的服务量相匹配，形成以中高级职称护理骨干为主体的专业梯队，承担河南中医药大学人民医院等院校的护理临床教学与实习带教任务，并依托医院国家住院医师规范化培训基地、国家执业医师考试基地等平台开展规范化培训与技能考核。护理部围绕护理管理学这一重点学科方向，重点建设护理质量指标监测体系、护理不良事件分析与持续改进机制、专科护士培养路径以及中医护理特色项目，持续推进优质护理服务示范病房建设与全院护理同质化管理。

科室完整介绍

护理部作为医院护理管理的中枢，全面负责全院护理人力配置、护理质量与安全管理、护理教学科研以及专科护理发展。科室按管理职能划分为护理质量管理组、护理培训与教学组、护理科研组、院感防控管理组与专科护理组，在全院推行三级护理管理架构与护理质量指标常态化监测，围绕跌倒坠床、压力性损伤、导管相关感染、用药安全、输血安全等重点环节建立风险评估、预警提示与闭环整改流程。在专科护理建设方面，护理部重点培育伤口造口、静脉治疗、血液净化、重症护理、急诊急救、手术室护理、糖尿病教育、中医护理等专科方向，通过专科护士培养、专科护理门诊与院内会诊机制，把护理服务从基础照护延伸到疾病全程管理。在教学科研方面，护理部承担河南中医药大学人民医院等院校的护理临床教学、护理实习带教与在职护士继续教育任务，组织全院护理技能培训与考核，推动护理科研立项与成果转化，并结合医院中医药特色开展艾灸、耳穴压豆、穴位贴敷等中医护理适宜技术，形成具有中西医结合特色的护理服务体系。

科室核心优势

护理部的优势首先体现在体系化管理能力上。医院一院多区运行，黄河路院区总部、郑东院区、南部院区、北院区及两个社区卫生服务中心横跨多个城区，护理部通过统一制度、统一标准、统一培训、统一质控的四统一机制，实现跨院区护理服务的同质化，患者无论在哪一个院区就诊，都能获得标准一致的护理服务。其次是专科护理的纵深发展。护理部把专科护士培养作为队伍建设的核心抓手，围绕伤口造口、静脉治疗、血液净化、重症、急诊急救、手术室、糖尿病教育等方向建立专科护理人才梯队，并开设专科护理服务通道，为长期带管、慢性创面、造口等患者提供专业照护。第三是中西医结合的护理特色。依托河南中医药大学人民医院的学术背景与医院中医院建制，护理部把中医护理适宜技术嵌入常规护理流程，在缓解疼痛、改善睡眠、促进术后胃肠功能恢复等方面形成特色。第四是教学与培训平台。依托国家住院医师规范化培训基地、国家执业医师考试基地等平台，护理部建立分层分级的护士培训体系与技能考核标准，为全院护理质量提供人才支撑。

主治疾病清单

压力性损伤跌倒坠床高危静脉输液外渗留置导管相关感染风险失禁相关性皮炎术后疼痛吞咽障碍误吸风险长期卧床并发症化疗药物外渗风险造口周围皮肤问题 Ⅲ期及以上压力性损伤导管相关性血流感染呼吸机相关性肺炎重症患者多重管路护理严重药物外渗致组织损伤大手术后复杂伤口管理复杂造口皮肤黏膜分离重度失禁相关性皮炎合并感染

特色诊疗技术

压力性损伤风险评估与分期创面护理技术
PICC 导管置入与维护技术
伤口造口专科护理技术
血液净化专科护理技术
重症患者人工气道管理与机械通气护理技术
中医护理适宜技术（艾灸、耳穴压豆、穴位贴敷）
静脉治疗规范化操作与输液港维护技术
疼痛评估与规范化镇痛护理技术
糖尿病教育与胰岛素规范注射技术

核心专家团队

护理部拥有一支覆盖护理管理、重症与急诊护理、专科护理、护理教学科研的高素质团队，成员以中高级职称护理骨干为主体，多人取得伤口造口治疗师、静脉治疗专科护士、血液净化专科护士、重症专科护士等专业资质。团队在全院推行三级护理管理与护理质量指标监测，承担河南中医药大学人民医院等院校护理临床教学与全院护理技能培训任务，在跨院区护理同质化管理、专科护理门诊建设与中西医结合护理方面积累了扎实经验。

本科室专家团队（护理管理组）主任护师/副主任护师梯队｜擅长：全院护理质量指标监测、护理不良事件分析与持续改进、跨院区护理同质化管理｜出诊：以医院官网 www.zzrmyy.com 当日排班为准｜护理管理与质量控制团队；亚专业：护理质量管理、护理安全管理与护理人力配置；获评郑州市医学重点学科（护理管理学）
本科室专家团队（重症与急诊护理组）主任护师/副主任护师梯队｜擅长：重症患者多重管路护理、人工气道管理、危重患者转运、心肺复苏与急救配合｜出诊：以医院官网 www.zzrmyy.com 当日排班为准｜重症与急诊急救护理团队；亚专业：重症监护护理、急诊急救护理与呼吸机管理；承担全院急危重症护理技能培训与考核
本科室专家团队（专科护理组）主管护师/副主任护师梯队｜擅长：压力性损伤分期护理、复杂造口护理、PICC 与输液港维护、血液净化专科护理｜出诊：以医院官网 www.zzrmyy.com 当日排班为准｜伤口造口、静脉治疗与血液净化专科团队；亚专业：慢性创面、造口护理、PICC 置管维护与血液净化；开设专科护理服务通道并开展院内会诊
本科室专家团队（护理教学科研组）主任护师/副主任护师梯队｜擅长：护理分层培训、护理技能考核、护理科研项目设计与中医护理技术推广｜出诊：以医院官网 www.zzrmyy.com 当日排班为准｜护理教学与科研团队；亚专业：护理临床教学、护士规范化培训与护理科研；承担河南中医药大学人民医院等院校护理临床教学任务

科室硬件配置

智能护理信息管理系统
移动护理终端（PDA）
压力性损伤评估与减压设备
PICC 置管超声引导设备
输液泵与注射泵
心电监护与生命体征监测设备
伤口造口专科护理器具
中医护理适宜技术操作器具

全流程就诊指南

①挂号细分：护理部为护理管理与专科护理服务单元，不直接对外挂普通门诊号。需要伤口换药、造口护理、PICC 维护、血液净化等专科护理服务的患者，请按原就诊科室或主管医师开具的护理处置单，到相应专科护理服务点办理；糖尿病教育、慢病管理等健康指导可通过内分泌科门诊或健康管理中心衔接；出院后需要延续护理、居家导管维护指导或造口护理咨询的患者，可先联系原住院病区护士站获取对接方式，由护理部统筹安排延续护理服务。

②院区区分：护理部统筹管理黄河路院区总部、郑东院区、南部院区、北院区及北林路、紫辰路两个社区卫生服务中心的护理工作，各院区均设有护理管理岗位与专科护理服务点。患者请优先在自己就诊的院区完成护理处置，确需跨院区的特殊专科护理，可由主管医师协助联系护理部协调安排。

③医保：护理服务项目按省医保、市医保目录执行，普通护理处置、伤口换药、导管维护等治疗类项目按政策报销；部分特需护理服务与护理耗材可能需自费，如特殊敷料、造口底盘、导管固定装置等，患者可提前向护理团队与院区医保物价窗口确认可报销品类与自付比例，具体以就诊院区医保窗口与费用清单为准。异地就医患者需提前在参保地办理备案，方可直接结算。

④术前/检查前置准备：接受护理处置前，请携带既往病历、出院小结与相关检验检查报告，便于护理团队了解用药史与过敏史；PICC 置管与维护前需确认凝血功能与血管条件；造口护理与慢性创面换药前，建议提前清洁局部皮肤并避免自行涂抹药膏；血液净化患者请按医嘱控制饮水量并按时到达。

⑤住院：住院期间由病区护理团队按分级护理要求提供照护，患者及家属应配合完成入院评估、跌倒坠床风险评估与压疮风险评估，如实告知既往跌倒史、皮肤状况与活动能力；出院时请向责任护士索取居家护理指导，掌握导管维护、伤口观察与复诊时间。

⑥急诊通道：发生跌倒外伤、严重药物外渗、导管断裂或脱出、造口严重并发症、血液净化通路失功等情况，请立即到黄河路院区总部急诊科或就近院区急诊就诊，并主动告知护理团队既往处置情况，以便快速评估处理。

⑦避坑指南：一是不要在家自行处理深部伤口与感染性创面，以免延误导致感染扩散；二是 PICC、输液港等导管维护应到正规医疗机构完成，非专业操作易致导管感染与堵塞；三是压力性损伤预防重于治疗，长期卧床患者需每两小时翻身并使用减压垫，不要使用气圈类器具；四是糖尿病患者洗脚、修甲需格外小心，避免烫伤与皮肤破损；五是接受护理服务时可向护理团队索要费用明细，对收费项目有疑问向院区医保物价窗口咨询；六是服务咨询与协调可通过医院服务热线 0371-67077777 联系。

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参考资料：

郑州市人民医院（河南中医药大学人民医院）护理部参考资料有：复旦大学医院管理研究所医院排行榜中国医院排行榜结果；中国医学科学院科技量值（STEM）；教育部、国务院学位委员会国家重点学科审核公布结果；国家卫健委医政医管局、中华医学会（西医）、中华中医药学会（中医）评审委员会对国家临床重点专科的评审结果；河南郑州市卫生健康委员会、医学会对省市级临床重点专科评审结果；郑州市人民医院（河南中医药大学人民医院）官网；及其他来自互联网的医院科室相关信息。

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