一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 亳州市市级临床重点专科建设项目 | 2023 | 亳州市卫生健康委2023年市级临床重点专科建设项目公示专科名为“药学”，院方科室名为“药械科／药剂科”，本条目科室名按分类库节点写为“药学科”；称号原文保留“建设项目”四字，为本科定级依据 |
| 亳州市药事管理质量控制中心挂靠单位 | — | 亳州市药事管理质量控制中心挂靠本科，承担全市药事管理与合理用药质量控制任务，属平台身份，不构成等级 |
| 规范化药房 | — | 本科先后获医疗质量安全活动月先进科室、药品不良反应监测先进集体与规范化药房等荣誉称号 |
| 药品供应与临床药学服务平台 | — | 承担全院药品采购、供应、调剂、药品质量管理以及抗菌药物、麻醉药品与药品不良反应相关数据上报任务，属平台身份，不构成等级 |
二、科室完整介绍
医院成立于1949年10月，药学科随建院同步设置，院方科室名为药械科、药剂科，在近年医院公开报道中称药学部，从建院初期的药品调剂逐步发展为集药品供应、调剂、临床药学、药品质量管理以及监督执行药政法律法规为一体的综合性药学技术服务部门，并逐步建立以临床药师参与临床药物治疗为核心的药学服务模式。
科室下设有门诊药局、住院药局、急诊药局、中药局、药品库、低值耗材库、采购办公室与临床药学办公室共8个部门，门诊药局、住院药局与急诊药局分别承担门诊处方调配、住院患者药品供应与24小时急救用药保障，中药局负责全院门诊与住院患者中药处方调剂，药库与低值耗材库承担全院药品与低值耗材的采购、储存和供应。科室现有药学专业技术人员中含主任药师4人、副主任药师1人、主管（中）药师8人，本科以上学历占86%，含硕士研究生4名。本科于2023年获批亳州市市级临床重点专科建设项目，亳州市卫生健康委公示专科名为“药学”，并先后获医疗质量安全活动月先进科室、药品不良反应监测先进集体与规范化药房等荣誉称号，亳州市药事管理质量控制中心挂靠本院。
科室以药品供应保障、处方审核与调剂、临床药学服务、抗菌药物与麻醉药品管理、药品不良反应监测为工作重点，为门诊与住院患者提供用药咨询、用药教育与用药方案优化服务，并承担向国家、省市级卫生行政部门分析上报抗菌药物、麻醉药品与药品不良反应相关数据的工作任务。科室服务覆盖亳州三县一区及周边太和、商丘、鹿邑、永城等周边县市，并辐射河南、江苏等周边省份。科室下设门诊药局、住院药局、急诊药局、中药局、药品库、低值耗材库、采购办公室与临床药学办公室共 8 个部门与用药咨询诊室，药学专业技术人员按药师序列编入各药局与临床药学岗位。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：— | ||
| 吴炜 | 主任药师，药学部主任，主任药师，亳州市药事管理质量控制中心主任，主持全市药事管理与合理用药质量控制工作，并在皖北地区药学高质量发展学术会议中担任大会主席 | 医院药事管理、药品供应保障、临床药学服务与合理用药管理 |
| 王海坤 | 副主任药师，药学部副主任药师，安徽医科大学药学科学学院兼职副教授，硕士研究生学历，亳州市第一届卫生健康骨干人才，主持安徽省临床医学研究转化专项项目 | 中药药理学与临床药学，重点开展干燥综合征等风湿免疫病中药复方作用机制研究以及抗肿瘤药物临床合理应用管理 |
| 曾诚 | 副主任药师，药学部副主任药师，博士，参与建立药物利用评价标准并开展临床用药评价研究 | 临床药学与药物利用评价、合理用药管理 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 科室以亳州市市级临床重点专科建设项目的专科实力承担全院药品供应保障与药学技术服务任务，并作为亳州市药事管理质量控制中心挂靠单位牵头全市药事管理与合理用药质控工作，同时与上级医院药学部开展管理经验交流，在皖北地区药学专业中具有较强影响力。 |
| 人才梯队与专家实力 | 科室现有药学专业技术人员中含主任药师4人、副主任药师1人、主管（中）药师8人，本科以上学历占86%，含硕士研究生4名，并按门诊药局、住院药局、急诊药局、中药局、药品库、低值耗材库、采购办公室与临床药学办公室等8个部门形成分工明确的工作结构，其中临床药师分别负责抗菌药物管理、处方管理与药品不良反应监测等专项工作。 |
| 临床能力与病种难度 | 科室承担全院21个住院单元以上规模的药品供应与调配任务，开展抗肿瘤药物、抗感染药物、心血管药物、胰岛素与吸入制剂等专科用药的药学监护，并对器官功能不全患者、重症感染患者与老年多重用药患者开展用药剂量调整与方案优化，参与疑难病例的会诊与药物治疗方案讨论。 |
| 技术特色与创新能力 | 科室以临床药师制为核心开展药学查房、药历书写、用药教育与用药咨询，建立药物利用评价标准并开展临床用药评价研究，开展治疗药物浓度监测与个体化给药、药品不良反应监测与上报、抗菌药物专档管理与处方点评、高警示药品管理等专项工作，并结合亳州中医药产业特色开展中药药理学与中药合理使用方向的研究。 |
| 质量安全与运营效率 | 科室建立科学规范的药品管理体系，各部门协调发展，落实处方前置审核、药品采购与验收、特殊管理药品专柜双人双锁与药品效期管理制度，通过处方点评与用药干预降低不合理用药，并推行门诊高峰期窗口调配与用药交代流程，同时完成药品不良反应数据的收集与上报。 |
| 科研教学与区域辐射 | 科室成员主持安徽省临床医学研究转化专项项目与院级科研项目，在国内外期刊发表研究论文并参编教材，承担安徽理工大学与亳州职业技术学院药学相关教学任务；作为亳州市药事管理质量控制中心挂靠单位，面向全市二级以上医疗机构开展药事管理与合理用药培训，并接收医共体单位药师进修学习。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 高血压病的药物治疗管理、2型糖尿病的药物治疗管理、冠心病二级预防用药管理、慢性阻塞性肺疾病的吸入药物管理、感染性疾病的抗感染药物方案审核、高脂血症的调脂药物治疗、骨质疏松症的药物治疗、慢性疼痛的镇痛药物治疗、儿童常见病合理用药、老年多重用药重整 |
| 疑难重症 | 抗肿瘤药物的临床药师参与与方案审核、重症感染的抗菌药物方案优化、血液病患者化疗药物管理、肝功能不全患者的用药剂量调整、肾功能不全患者的用药剂量调整、肠外肠内营养支持方案的药学监护 |
| 罕见病 | 治疗药物浓度监测与个体化给药、药品不良反应监测与上报、中药注射剂与中成药合理使用评价、抗凝药物用药教育与监测、抗菌药物专档管理与处方点评、慢性病患者用药教育与随访 |
| 并发症管理 | 药物相互作用与重复用药、药品不良反应与药源性疾病、抗菌药物不合理使用致细菌耐药、高警示药品用药错误、药品储存温度不达标致效价下降、患者自行停药致用药依从性下降 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 处方审核与调剂（门诊药局、住院药局、急诊药局与中药局） | 承担门诊、住院、急诊与中药处方的审核、调配与用药交代 |
| 临床药师制与药学查房 | 临床药师参与临床查房、药物治疗方案讨论、药历书写与用药干预 |
| 治疗药物浓度监测与个体化给药 | 对需监测药物按谷浓度采血并据此调整给药剂量 |
| 药品不良反应监测与上报 | 开展药品不良反应的收集、评价与上报，并对严重不良反应开展分析 |
| 抗菌药物专档管理与处方点评 | 开展抗菌药物分级管理、专档管理与处方点评及用药干预 |
| 麻醉药品与精神药品管理 | 对特殊管理药品实行专柜双人双锁、专用账册与专用处方管理 |
| 用药咨询与用药教育 | 面向门诊与住院患者开展用药指导、装置使用培训与依从性教育 |
| 肠外肠内营养的药学监护 | 对营养支持方案进行配伍审核与用药监护 |
| 药事管理质量控制与合理用药培训 | 承担全市药事管理质量控制与面向基层医疗机构的合理用药培训 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 门诊药局、住院药局、急诊药局与中药局药品调配系统 | 用于全院门诊、住院、急诊与中药处方的审核与药品调配发放 |
| 药品库与低值耗材库储存及冷链设备 | 用于药品与低值耗材的采购、储存和供应，含需冷藏药品与试剂的温控储存 |
| 处方审核与合理用药信息系统 | 用于处方前置审核、抗菌药物分级管理与药品不良反应监测数据上报 |
| 治疗药物浓度监测检测平台（依托医院检验科） | 用于治疗药物浓度监测血标本的检测与结果回报 |
| 临床药学办公室药学信息服务系统 | 用于药事信息收集、药品目录维护与合理用药数据分析 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 可通过“亳州市人民医院互联网医院”微信公众号预约挂号（关注后回复数字“1”，按提示操作），也可通过微信小程序“亳州市人民医院”线上预约，或携带身份证在医院门诊人工窗口、院内自助机现场挂号，号源咨询可拨打总机 0558-5078822。医院实行无假日门诊，各专科门诊与医技科室节假日正常接诊，急危重症经急诊 24 小时绿色通道接诊。号别分普通门诊、专家门诊与知名专家门诊三档，专家门诊出诊时间为上午 8:00—12:00、下午 14:30—17:30。费用按安徽省医疗服务价格项目执行，超声、影像、检验、病理等检查按项目计价，收费标准在门诊大厅与各楼层公示；医院为亳州市城镇职工医保与城乡居民医保定点医疗机构，并开通异地就医直接结算。
抢号技巧 — 专家门诊号源按周排班投放，可通过“亳州市人民医院互联网医院”公众号提前预约，网上预约成功后按提示时间到诊区签到就诊。心血管内科、神经内科、呼吸与危重症医学科、消化内科、内分泌科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科各亚专业、妇产科、儿科、眼科等患者集中的科室号源相对紧张，建议放号当日尽早预约；医院另设知名专家门诊与专病门诊（如睡眠障碍、眩晕、足踝、前列腺、减重、骨质疏松、乙型肝炎等专病门诊），可按病种选择对应号别。北院区设有中西医内科、精神医学科、妇女保健、口腔医院与中医特色等专家门诊，相关专科可就近选择北院区号源，排队压力相对较小。需长期复诊的慢病患者（高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、慢性肾脏病等）可优先选择专科普通门诊并办理门诊慢特病认定，减少专家号占用。
院区区分 — 医院现有 3 个院区，就诊前务必确认院区：① 本部（南院区）位于亳州市谯城区经开区杜仲路616号，是医院主体院区，门诊、医技、内科大楼、妇儿大楼、急救医学中心大楼均在此，内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、肿瘤科、生殖医学科、影像中心、检验中心等绝大部分专科门诊与住院病区设在本部；② 北院区位于亳州市谯城区薛家巷3号（老城区中心），功能定位为市口腔医院、医养结合中心、康复中心和健康管理中心，设中西医内科、精神医学科、妇女保健、中医特色、口腔医院（北院区专家门诊）等门诊；③ 儿童院区位于亳州市谯城区蔷薇路29号，为亳州市儿童医院、上海市儿童医院亳州医院，主要承担儿童疾病诊治、儿童危重症抢救与儿童保健服务。本部占地 360 亩、总建筑面积 28 万平方米，编制床位 2000 张，首次来院建议先到门诊大厅导医台确认就诊科室所在楼层；院区车位有限，建议优先选择公共交通（公交 20 路、13 路、23 路、24 路 A／B、25 路、9 路等）。
初诊需带材料 — 初诊请携带本人身份证、医保卡（或医保电子凭证）、既往病历与检查报告、近三个月内的化验单与影像资料（超声报告、CT／MRI 胶片或电子影像拷贝）、长期服用药物清单。异地医保患者请提前通过“皖事通”App、安徽政务服务网亳州分厅或医保窗口办理异地就医备案，省内临时外出就医已开通免备案直接结算服务。孕产妇请带母子健康手册与既往产检资料；儿童患者需带出生医学证明、预防接种证与儿童保健手册；生殖医学科就诊者需夫妻双方同时到院并携带双方身份证、结婚证与既往不孕不育相关检查资料；门慢门特患者请带《门诊慢特病就医证》或认定凭证；60 岁以上或行动不便者建议由家属陪同就诊。
专科检查与术前准备 — 门诊取药后当场核对药品名称、规格、数量与用法用量，对标签有疑问时向药师当面确认。使用需冷藏保存的药品（如部分生物制剂与胰岛素）取药后尽快放入2至8摄氏度冰箱冷藏，避免冷冻与靠近冰箱内壁，外出时使用冷藏包携带。缓释、控释与肠溶制剂须整片吞服，不得掰开、碾碎或嚼碎；舌下含服药物含服后不要立即饮水进食。使用吸入制剂者首次使用前由药师指导装置操作，吸入糖皮质激素后立即漱口并吐出漱口水以预防口腔真菌感染。服用华法林等抗凝药者按医嘱固定时间服药并定期监测凝血指标，避免自行加用阿司匹林等药物；服用甲氨蝶呤者按医嘱每周补充叶酸并定期复查肝功能与血常规。使用抗菌药物按医嘱足量足疗程服用，不自行减量或停药，服用头孢类与甲硝唑期间及停药后7天内不饮酒。中药汤剂与中成药按医嘱服用，服用期间避免同服功效相近的多种中成药，并对含有相同成分的中成药与西药注意重复用药。需做治疗药物浓度监测的患者按下一次服药前的时间点采血，并在采血时告知末次服药时间与剂量。出现皮疹、瘙痒、腹泻、头晕或肝功能异常等药品不良反应时及时记录并向临床药学办公室或医师报告，同时保留药品包装与剩余药品。老年多重用药患者就诊时携带全部在用药品（含保健品与中药），由药师完成用药重整与用药清单整理。
住院等待周期 — 普通病区床位相对宽松，开具住院证后一般 1—3 天内可安排入院；心血管内科、神经内科、妇产科、儿科、肿瘤科、耳鼻咽喉头颈外科等床位紧张时通常需等待 2—5 天，急危重症一律优先收治。医院已通过中国胸痛中心标准版认证、高级卒中中心（四星级）认证与高级创伤中心验收，急性心肌梗死、急性脑卒中、严重创伤患者经急诊评估后可走绿色通道优先收治。部分择期手术与内镜检查可走日间手术流程，当日入院、当日手术，需术前在门诊完成检查并评估麻醉风险。住院期间实行陪护管理，陪护人员需办理陪护证并凭码进出病区；探视时间按各病区公示时段执行。病区分布与床位安排以住院处当日通知为准，跨院区收治时请留意住院证上标注的院区。
急诊绿色通道 — 急诊科 24 小时接诊，设急诊内科、急诊外科与急诊儿科，承担院前急救、院内急诊与急危重症抢救一体化救治任务。医院已通过中国胸痛中心标准版认证、被授予“四星级高级卒中中心”称号，并通过房颤中心、高血压达标中心、心衰中心、心脏康复中心国家级认证，创伤中心在全省率先通过高级创伤中心验收；对急性心肌梗死、急性缺血性卒中、主动脉夹层、严重创伤、急性中毒等急危重症可先抢救后补办手续。高危孕产妇与危重儿童分别由产科、儿科与新生儿科按救治规范优先收治。医院与北京协和医院、上海华山医院等一流名院开展院科两级合作，并建立华西医院、解放军 301 医院、中南大学湘雅二医院三大远程会诊平台，疑难重症可通过院内多学科会诊（MDT）或远程会诊机制处理。
医保费用报销 — 本院为亳州市城镇职工医保与城乡居民医保定点医疗机构，并开通异地就医直接结算。职工医保住院：市内乡镇及社区医院起付线 100 元、在职报销 90%，其他一级医院起付线 300 元、在职报销 90%，二级医院起付线 400 元、在职报销 88%，三级医院起付线 500 元、在职报销 86%；退休人员在在职人员基础上报销比例增加 2 个百分点。职工医保普通门诊：市内一级及未定级机构起付线 200 元、在职报销 60%、退休 70%，二级和三级医院起付线 400 元、在职报销 50%、退休 60%，封顶线在职 2000 元、退休 3000 元。城乡居民医保住院：一级及以下医疗机构起付线 200 元、报销 90%，二级和县级医疗机构起付线 500 元、报销 80%，三级（市属）医疗机构起付线 700 元、报销 75%，三级（省属）医疗机构起付线 1000 元、报销 70%；基本医保基金年度最高支付限额 30 万元。居民到市域外（不含省外）住院治疗的，起付线增加 1 倍、报销比例降低 5 个百分点，未办理转诊手续的在此基础上再降低 10 个百分点；省外住院起付线按当次住院总费用的 20% 计算（低于 2000 元按 2000 元、最高不超过 1 万元），报销 60%。参保人员住院分娩实行医保定额补助，自然分娩补助 1600 元、剖宫产补助 2400 元。城乡居民大病保险一个保险年度计 1 次起付线 1.5 万元，起付线以上至 5 万元段报销 60%、5 万元至 10 万元段报销 65%、10 万元至 20 万元段报销 75%、20 万元及以上段报销 80%，封顶线 30 万元；特困人员、低保对象等困难群体起付线降低 50%、报销比例提高 5 个百分点。门诊慢特病患者按病种分类管理，I 类门诊慢性病起付线 200 元，居民报销 60%、职工报销 80%，季度封顶线 900 元、年度累计支付限额 3000 元。
避坑指南 — ① 先确认院区：医院有本部（南院区·杜仲路616号）、北院区（薛家巷3号）与儿童院区（蔷薇路29号）三个院区，口腔、精神心理、中西医内科、妇女保健与康复类门诊部分设在北院区，儿童疾病在儿童院区，出发前请核对挂号信息上的院区，避免跑错。② 实名就诊：就诊实行实名制，禁止借用他人医保卡就诊，属违规行为。③ 医保备案要先行：需异地就医的患者请提前通过“皖事通”App、安徽政务服务网亳州分厅或医保窗口办理备案，未办备案或未办转诊会降低报销比例。④ 检查结果互认：安徽省内二级以上医院近期的检验影像结果多可互认，重复检查前请主动出示已有报告，尤其是 CT、MRI 与常规化验。⑤ 自费告知：使用自费药品、耗材或特需服务前，医师须履行告知并签署同意书，未签署可要求换用医保范围内方案。⑥ 门慢门特要认定：高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、慢性肾脏病等 84 种门诊慢特病须先经认定方可按门慢门特待遇结算，未认定按普通门诊结算；认定材料与病种目录可在医保窗口或医院医保办咨询。⑦ 专家门诊按时段就诊：网上预约挂号后须按提示时间到诊区签到，个别专家如有调整以当日出诊专家为准，建议就诊前一日再核对排班。⑧ 谨防医托：医院不设任何形式的院外导诊，勿轻信在医院周边主动搭讪推荐“专家号”“特效药”“祖传秘方”的人员；购买中药材与饮片请通过正规渠道。
