一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 广东省临床重点专科 | 2023 | 耳鼻咽喉科为广东省临床重点专科，深圳市耳鼻咽喉头颈外科核心科室 |
| 深圳市医学重点学科 | 2020 | 深圳市医学重点学科，设耳科、鼻科、咽喉与头颈亚专业 |
| 国家级住院医师培训基地 | — | 为国家级耳鼻咽喉头颈外科住院医师规范化培训基地 |
二、科室完整介绍
深圳市人民医院始建于1946年，是深圳市规模最大的市属三甲综合医院，暨南大学第二临床医学院、南方科技大学第一附属医院。耳鼻咽喉科为广东省临床重点专科与深圳市医学重点学科，是深圳市耳鼻咽喉头颈外科诊治核心科室。
科室设耳科、鼻科、咽喉与头颈外科亚专业，开放床位数十张，配备电子喉镜、鼻内镜、听力与平衡检测设备。诊疗范围覆盖深圳全市，收治中耳炎、鼻窦肿瘤、喉癌与头颈肿瘤等疑难患者，并承担区域听力与眩晕诊治。
耳鼻咽喉科在深圳耳科与头颈外科领域居领先地位，科主任柯朝阳教授团队在人工耳蜗与面神经手术方面处于省内前列；科室获评广东省临床重点专科，综合实力位居全市前茅，并作为国家级住培基地辐射区域人才培养。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：院本部 | ||
| 柯朝阳 | 主任医师，耳鼻咽喉科主任，医学博士、教授、博士后合作导师 | 人工耳蜗植入、耳硬化症与面神经减压等耳科高难度手术 |
| 刘明 | 主任医师，耳鼻咽喉科原主任、教授 | 咽喉肿瘤、鼻咽癌诊治与睡眠呼吸暂停外科 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 广东省临床重点专科、深圳市医学重点学科；国家级耳鼻咽喉住培基地，深圳耳科与头颈外科核心 |
| 人才梯队与专家实力 | 科主任柯朝阳教授与原主任刘明教授领衔，拥有博士生导师与多名主任医师 |
| 临床能力与病种难度 | 年收治中耳炎、鼻窦肿瘤、喉癌与头颈肿瘤疑难患者，耳科与头颈高难度手术占比高 |
| 技术特色与创新能力 | 常规开展人工耳蜗植入、面神经减压、鼻内镜鼻窦手术与头颈肿瘤功能保全切除 |
| 质量安全与运营效率 | 推行喉癌功能保全与快速康复路径，实行单病种与并发症监测 |
| 科研教学与区域辐射 | 承担国家级与省级耳科课题，为国家级住培基地，辐射区域耳鼻咽喉人才培养 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 慢性中耳炎、鼻窦炎、过敏性鼻炎、声带息肉、突发性耳聋、眩晕、扁桃体炎、腺样体肥大 |
| 疑难重症 | 喉癌、下咽癌、鼻咽癌复发、中耳癌、面神经肿瘤、颈淋巴管瘤、复杂鼻窦真菌病、重度OSAHS |
| 罕见病 | 罕见颞骨肿瘤、少见面神经疾病、咽鼓管畸形 |
| 并发症管理 | 听力下降、耳鸣、咽瘘、鼻腔粘连、声带麻痹、切口感染 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 人工耳蜗植入 | 用于重度感音神经性耳聋的听觉重建 |
| 面神经减压/移植 | 用于周围性面瘫的神经功能修复 |
| 鼻内镜鼻窦手术 | 用于慢性鼻窦炎与鼻窦肿瘤的微创手术 |
| 喉癌功能保全切除 | 用于喉癌的保留发音功能手术 |
| 扁桃体与腺样体手术 | 用于睡眠呼吸暂停与反复感染的治疗 |
| 听力与平衡检测 | 用于耳聋与眩晕的定性与定位评估 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 电子喉镜与鼻内镜 | 用于咽喉与鼻腔直视检查 |
| 手术显微镜 | 用于耳科与面神经精细手术 |
| 听力检测平台 | 用于纯音测听与听性脑干反应 |
| 眩晕诊疗设备 | 用于前庭功能评估与复位 |
| CO2激光 | 用于咽喉与声带微创手术 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 医院开通微信、电话与现场三类预约渠道：微信预约关注「深圳市人民医院」官方微信公众号或「健康160」平台，进入预约挂号选择院区、科室与专家，可提前1-14天预约；电话预约可拨 0755-25533018（转人工挂号），按语音提示选择科室；现场可在各院区门诊大厅自助机或挂号窗口办理。首次就诊须持身份证、社保卡或医保电子凭证实名建档，医保患者请提前关联医保电子凭证。门诊实行分时段预约就诊，请按约定时段到院取号；无故爽约多次将暂停预约权限，号源与出诊安排以医院公众号发布信息为准。
抢号技巧 — 专家号源紧张时，可优先选择同科普通门诊或下午时段错峰就诊；微信与现场自助机可实时查看剩余号源，复诊患者可由接诊医生在诊间预约下次号；预约后未按时取号、未办理退约，会影响后续预约权限。
院区区分 — 医院为一院五区六址布局：院本部（留医部）位于罗湖区东门北路1017号，东门一门诊位于罗湖区深南东路3046号，龙华分院位于龙华区龙观东路101号，坂田院区位于龙岗区环城北路与坂澜大道交叉口西，大鹏转化医学创新中心位于大鹏新区。门诊、医技检查与住院区域集中在各院区内部，院本部设门诊大楼与住院大楼同址，急诊为独立出入口、24小时应诊，跨院区检查请按预约单提示的院区与楼层前往。
初诊需带材料 — 初诊请携带身份证原件、社保卡或医保电子凭证、既往门诊病历、出院小结、影像胶片与报告单、近期检验报告及正在服用的药品清单；异地参保患者请先在国家医保服务平台办理异地就医备案，到院后关联医保身份方可直接结算。
专科检查与术前准备 — 请按以下科室专项准备就诊：拟行鼻内镜或中耳手术者，术前须完成鼻窦CT或耳部影像，服用抗凝药者提前告知医生；突发性耳聋请尽早就诊（72小时内为黄金窗）；人工耳蜗与睡眠呼吸治疗须按医嘱完成评估与随访。
住院等待周期 — 平诊住院与择期手术须由门诊或急诊开具住院证，在入院服务中心完成登记、缴费后安排入科，床位紧张时按病情轻重顺序排队，急危重症经急诊评估后优先收治。住院期间实行固定陪护，探视按病区规定时段执行，具体由所在病区护士站告知。
急诊绿色通道 — 医院设急诊科一站式救治平台（含胸痛、卒中、创伤、中毒、急性呼衰等单元）与急诊ICU，对急性心梗、脑卒中、严重创伤、中毒等急危重症开通绿色通道，先抢救后补办手续；院前120与院内急诊抢救室—急诊ICU一体化衔接，并常态化开展航空医疗救援，对急危重症实行多学科联合救治。
医保费用报销 — 医院为深圳市医保定点机构，住院费用按深圳市基本医疗保险目录与支付政策结算。深圳市职工医保与居民医保住院均设起付标准，基金按比例支付，具体起付线与报销比例以深圳市医疗保障局当年公布政策为准；乙类、丙类医药费用分别先由个人自付一定比例后再按比例支付。异地就医需提前备案，未办理手续者报销比例下调；美容整形、口腔正畸等非治疗性项目不在医保支付范围。门诊特殊病种、门诊统筹按深圳市门诊统筹与门诊慢特病管理办法执行。
避坑指南 — 请勿轻信院外代挂号、代排队人员，预约与缴费一律通过院内窗口、自助机或官方微信渠道办理；外院已做的CT、磁共振、病理等检查请带齐胶片与报告，避免重复检查；就诊前如实告知既往病史、手术史与长期用药，尤其是抗凝药物服用情况；各项收费以院内明细清单为准，缴费后请保存好发票、费用清单与检查报告，便于报销与复诊比对。
