一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 国家临床重点专科（临床护理） | 2010 | 2010年经原卫生部全国临床重点专科评审成为全国首批“临床护理重点专科项目建设医院”，填补安徽省护理学国家重点学科建设空白；2024年8月安徽省卫生健康委临床重点专科建设项目“回头看”与建设成效评估中被评为“优秀” |
| 合肥市重点学科（专科护理） | — | 自2003年起参加合肥市卫生局重点学科评审，连续三个周期被评为合肥市重点学科，并列为合肥市第六周期医学重点学科（专科护理） |
| 国际造口治疗学校 | — | 挂靠本院设立，承担造口治疗师规范化培养任务 |
| 全国“万人培训项目”专业护士培训基地5个、安徽省专科护士临床教学基地8个、省级护理管理干部培训实践基地1个 | — | 面向区域内医疗机构开展专科护士与护理管理干部培训，并建成1000多平方米的护士培训中心 |
二、科室完整介绍
合肥市第一人民医院护理部伴随1954年医院开诊而设立，至今已走过七十余年发展历程。作为医院学科建设的重要支柱，护理部以“走专业化护理发展之路”为方向，建立并完善护理专业发展管理体系，成立护理专业发展委员会并下设18个护理专业组，整体定位为安徽省临床护理领域的标杆团队。
护理部现有护理人员1800余名，建成一个1000多平方米、可满足区域内培训需求的护士培训中心，培养省级及以上专科护士113名；同时建设包括临床护理、护理管理、特殊专科、延续护理在内的15个护理信息系统、178个功能模块，并自2010年3月起在医院滨湖院区建立国内首家患病老人医养结合老年病区，构建老年人医院、社区、居家、护理院四元联动的分层照护体系，服务范围覆盖全院四个院区并延伸至社区与家庭。
护理部现为国家临床重点专科（临床护理），2010年成为全国首批临床护理重点专科项目建设医院，填补了安徽省护理学国家重点学科建设的空白；2024年8月安徽省卫生健康委组织的临床重点专科建设项目“回头看”与建设成效评估中，医院国家级重点专科“临床护理”被评为“优秀”。科室连续三个周期获评合肥市重点学科，拥有1个国际造口治疗学校、5个全国“万人培训项目”专业护士培训基地、8个安徽省专科护士临床教学基地和1个省级护理管理干部培训实践基地，并获2014—2016年度合肥市先进集体荣誉称号。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：本部院区、滨湖院区 | ||
| 潘爱红 | 主任护师、教授、硕士生导师，合肥市第一人民医院护理部主任，现任院党委委员、滨湖院区执行院长；安徽省“115”产业创新团队带头人、安徽省老年护理产业学院负责人、安徽省第十一批学术和技术后备人选、合肥市第六周期重点学科（专科护理）带头人、合肥市第七批拔尖人才；中华护理学会重症护理专业委员会专家库成员、全国护理质量促进联盟委员、安徽省重症监护专业委员会副主任委员、合肥市重症护理专业委员会主任委员 | 护理管理、护理科研与护理教育，重症护理、老年护理及危重患者护理管理 |
| 出诊院区：滨湖院区 | ||
| 汤丽 | 副主任护师，合肥市第一人民医院护理部副主任、滨湖院区护理部主任 | 心血管重症护理、心脏康复护理与护理管理 |
| 徐佩丽 | 副主任护师，合肥市第一人民医院护理部副主任；安徽中医药大学硕士生导师、安徽医科大学实践硕士生导师，安徽省第一届卫生健康骨干人才，安徽省护理管理专委会副主任委员，中国医药质量管理协会常务委员 | 外科护理、护理管理、护理创新与专利成果转化 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 科室为国家临床重点专科（临床护理），全国首批临床护理重点专科项目建设医院，并连续三个周期获评合肥市重点学科（专科护理）；依托合肥市护理质量控制中心，在全市护理质量管理中发挥引领与带动作用，同时为合肥市第六周期医学重点学科（专科护理）依托单位。 |
| 人才梯队与专家实力 | 护理团队1800余人，培养省级及以上专科护士113名，形成以主任护师领衔、副主任护师与专科护士为骨干的专业结构；设18个护理专业组，覆盖重症监护、伤口造口、静脉治疗、老年护理等专科方向。 |
| 临床能力与病种难度 | 承担全院四个院区的临床护理与危重症护理任务，2010年3月在滨湖院区建立国内首家患病老人医养结合老年病区，对老年慢重症与失能患者实施无陪护长期照护，并多次承担突发公共卫生事件的护理保障与危重症患者集中救治。 |
| 技术特色与创新能力 | 开设专科护理门诊、扶持专科护理技术并鼓励护理用具改革与创新；创新构建“家庭护士”模型与基于互联网+的智慧护理模型，将伤口护理、导管护理、健康指导与养老照护下沉至社区和家庭，打通居家护理“最后一公里”。 |
| 质量安全与运营效率 | 2010年起引入“品管”理念，建立护理质量持续改善机制，2013—2016年连续四届全国医院品管圈大赛获一等奖2项、二等奖1项、三等奖1项；依托合肥市护理质量控制中心面向全市开展护理品管与常用管理工具专题培训。 |
| 科研教学与区域辐射 | 拥有1个国际造口治疗学校、5个全国“万人培训项目”专业护士培训基地、8个安徽省专科护士临床教学基地与1个省级护理管理干部培训实践基地，可满足区域内培训需求；医养结合照护模式多次接待国内外数十家医疗机构与行政部门考察。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 专科护理门诊 | 开设伤口造口、静脉治疗等专科护理门诊，由专科护士为慢性伤口、造口及带管患者提供延续护理 |
| 医养结合长期照护护理 | 2010年3月起在滨湖院区建立国内首家患病老人医养结合老年病区，为老年慢重症与失能患者提供医疗、护理、康复、保健与养老一体化长期照护 |
| “家庭护士”社区与居家护理服务 | 依托社区服务部与信息化平台，为有需求患者提供伤口护理、导管护理、健康指导与养老照护 |
| 基于互联网+的智慧护理 | 建设15个护理信息系统、178个功能模块，覆盖临床护理、护理管理、特殊专科与延续护理全流程 |
| 护理品管圈与质量管理工具应用 | 运用品管圈等科学管理工具开展护理质量持续改进，并在全市范围内推广培训 |
| 造口治疗师培养与造口护理技术 | 依托国际造口治疗学校开展造口治疗师培养，规范造口及慢性伤口护理技术 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 护士培训中心（1000多平方米） | 满足区域内专科护士、护理管理干部与医养结合护理人员培训需求 |
| 护理信息系统群（15个系统、178个功能模块） | 支撑临床护理、护理管理、特殊专科与延续护理的信息化运行 |
| 专科护理门诊诊区 | 为慢性伤口、造口、带管患者提供造口护理、伤口处理与导管维护 |
| 医养结合老年病区护理单元 | 为医养结合老年慢重症患者提供无陪护照护与安全保障设施 |
| 护理教学与技能实训设备 | 用于护理技能带教、专科技术培训与考核 |
| 延续护理与居家护理服务平台 | 通过互联网与第三方平台对接出院患者与居家照护需求 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 预约挂号统一入口：关注微信公众号或支付宝小程序“合肥市第一人民医院”，菜单“就医服务”→“挂号就诊”，进入小程序后依次选择院区、科室、日期与医生完成线上预约；也可在院内自助机、门诊窗口现场挂号，或拨打12320电话预约与取消。咨询电话（咨询时间8:00-17:00）：本部院区0551-62181616（一站式服务中心）、滨湖院区0551-82137015；非工作时间值班电话：本部0551-62183120、滨湖0551-82138120。挂号费按医院三级甲等收费等级执行，普通号与专家号分级收费。医院实行全年无假日门诊（门诊8:00-11:30、14:30-17:00，急诊24小时挂号应诊），并开设便民门诊、慢病门诊、药学门诊、MDT多学科联合会诊门诊。
抢号技巧 — 预约挂号采取实名制，用户首次预约须注册就诊人真实有效基本信息（姓名、身份证/军官证/护照、性别、电话、手机号），未取得身份证的儿童可注册监护人实名信息；建议提前在公众号/小程序绑定就诊人并核对证件号，按放号周期首日抢约。心内科、肿瘤科、眼科、内分泌科、消化内科、呼吸与危重症医学科、神经内科、肾内科、泌尿外科、甲乳外科及骨科各亚专科（关节骨科/脊柱骨科/创伤骨科/运动医学与足踝外科）、中医科、肛肠科号源相对紧张；医院现有合肥市名医工作室30个，名医工作室领衔人的专家号最为抢手，可同时关注“名医有约”专栏公布的知名专家门诊信息（咨询电话：滨湖0551-82137015、本部0551-62181616）。同一患者（按姓名和有效证件号判定）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；恶意挂号、取消、贩卖号源将被限制使用预约挂号服务。
院区区分 — 本院为“一院多区”，同名科室在多院区重复设置，就诊前务必核对预约短信标注的院区与楼栋：①本部院区——合肥市庐阳区淮河路390号（一站式服务中心0551-62181616）；②滨湖院区（南区／合肥市滨湖医院）——合肥市包河区滨湖新区长沙路3200号（一站式服务中心0551-82137015）；③西区——合肥市蜀山区环湖东路111号（官网科室页原文；该院区地址另有“蜀山区长江西路974号”一说，口径未统一）；④新桥院区（新桥国际医院）——雄安路与分水岭路交口（0551-68154449）。此外医院在政务区、包河区琥珀街道、长丰县双墩镇设有政务门诊、琥珀门诊、公安监管分院等医疗延伸点，亦请按预约标注前往。
初诊需带材料 — 本人身份证、社保卡或医保电子凭证（医保患者请主动出示，以免影响实时结算）；既往病历、出院小结、化验单、CT/MRI/超声等影像资料与报告；需复诊或转诊者带外院检查原始资料（肿瘤患者尤其需带病理报告及病理切片/蜡块、基因检测或分子病理报告）；已办理门诊慢特病者带认定材料；异地就医者带备案信息；孕产妇带母子健康手册、产检本（产科设产前咨询门诊、产科高危门诊、助产士门诊、营养咨询门诊与产前诊断手术室）；儿童带户口本或出生证明、预防接种证（儿科门急诊设儿科专家门诊、夜专家门诊及新生儿门诊、生长发育门诊、儿童慢咳哮喘门诊）；感染科就诊带既往肝功、乙肝/丙肝病毒学与影像资料。
专科检查与术前准备 — 需要造口护理、慢性伤口处理、静脉治疗维护或居家护理指导的患者，请携带既往病历、出院小结、造口或伤口手术记录、影像与化验资料，以及现用敷料与导管型号信息；就诊前请保持伤口与造口周围皮肤清洁，不要自行更换深部敷料或拔除导管。术前护理评估阶段请配合完成护理评估单填写、跌倒与压疮风险评估、营养筛查与用药核对，服用抗凝、抗血小板药物者须主动告知护士；拟住院患者请携带既往过敏史、输血史与既往手术史资料，老年患者建议由家属陪同，以便进行医养结合服务模式下的照护需求评估。
住院等待周期 — 医院编制床位4100张、开放床位3893张，设48个临床医技学科，住院按专科病区收治并依病种与病情排队，择期入院以住院部通知为准。据《2026年第二季度医疗服务信息公开数据》，术前待床日为二级手术1.5天、三级手术2天、四级手术2.5天，病床使用率75.7%，出院者平均住院日7.4天；同期门诊人次427,636、出院人次26,068，门诊患者预约后平均等待时间21.8分钟。急危重症（胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿等）经急诊绿色通道优先收治；老年医学部5个病区、总床位300余张，实行“医养一张床”特需服务模式且床位实行预约制，需提前电话预约（滨湖院区住院部0551-82139442、新桥院区0551-68154946/68154953）；肿瘤科放疗需先行定位与计划排期。
急诊绿色通道 — 急危重症医学部（前身2021年12月由南区急诊科与ICU合并）实行“院前急救—院内急诊—重症监护病房”三位一体，24小时开通急救绿色通道，配备ECMO、床旁血液净化、床旁超声、电子纤维支气管镜等；医院已创建中国胸痛中心（标准版）、国家级高级卒中中心（三级卒中中心）、房颤中心、国家级呼吸与危重症中心、合肥市创伤中心、合肥市危重孕产妇救治中心、合肥市危重新生儿救治中心，并为安徽省危重孕产妇救治中心、安徽省危重新生儿救治中心挂靠单位，正在创建国家级创伤中心。官网《医疗服务承诺》原文写明“对生命垂危病人实行住院‘绿色通道’，先抢救后收费，迅速直接护送到病区”，非急危病人保证30分钟进入病区；影像科急诊30分钟出报告。胸痛、卒中、创伤、中毒、重症感染、休克、多器官功能衰竭等可按绿色通道直达抢救室/ICU并优先安排多学科（MDT）会诊。
医保费用报销 — 合肥市职工医保住院三级医院起付600元、在职90%/退休95%（年度内第二次减半、第三次及以上免起付）；职工普通门诊三级起付400元、在职50%/退休60%、年度限额在职4000元/退休5000元；大病保险自付超1.5万元起付、分段报销60%-80%、年度限额30万元、出院自动结算；门诊慢特病全省83种参照住院比例、每病种设年限额、须先向参保地经办机构申请认定；异地就医须提前备案。安徽省直职工医保标准相近。医院医保办理时间为8:00-12:00、14:30-17:30（全年无休、节假日值班），住院一站式结算中心可补办医保登记；医保患者交费请主动出示社保卡/医保电子凭证，特需及非医保目录项目需自费。
避坑指南 — ①实名预约：非就诊人本人信息预约当次号源作废，由医院另约时段或安排当日普通号；②无故爽约累计达3次将进入系统爽约名单，此后3个月内无法使用预约挂号服务，累计超6次自动进入系统黑名单；同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；③本院多院区（本部淮河路390号／滨湖长沙路3200号／西区／新桥院区）与政务门诊、琥珀门诊、公安监管分院等延伸点并存，务必按预约短信标注院区前往；④医保交费主动出示社保卡/医保电子凭证，特需、美容、部分进口耗材及非医保目录项目需自费；⑤慢特病门诊须先经参保地经办机构认定，异地患者先办异地备案；⑥肿瘤、骨科等择期手术按术前待床日排队（四级手术约2.5天），请预留时间并带齐病理与影像原始资料，避免重复检查；⑦请通过“合肥市第一人民医院”官方公众号或小程序自行查询号源与停诊信息，切勿轻信院外代挂号；⑧医院《医疗服务承诺》列明严禁接受“红包”、物品、宴请及各类回扣提成，举报电话0551-62183663、0551-62183020。
