南京市江宁医院（南京医科大学附属江宁医院）耳鼻咽喉科

挂号方式与费用 — 南京市江宁医院为三级甲等综合医院挂牌南京医科大学附属江宁医院，实行两院区多分院格局。湖山路院区地址为南京市江宁区湖山路169号，总机025-52087000、一站式服务中心025-52087100；鼓山路院区地址为南京市江宁区东山街道鼓山路168号，总机025-52281848、一站式服务中心025-52195298；急救电话120。门诊设专科门诊、专家门诊与专病门诊，另有独立设置的国医堂中医门诊。预约挂号渠道有五条：一是医院微信公众号与小程序；二是南京健康12320平台（含网站、我的南京APP等入口）；三是支付宝与微信的城市生活服务挂号入口；四是拨打一站式服务中心电话预约；五是来院后门诊自助机或人工收费窗口挂号、缴费。门诊时间为上午08:00—11:30（挂号时间07:30—11:15）、下午14:00—17:00（挂号时间13:30—16:45），急诊24小时开诊。医院实行实名制就诊，需出示身份证、医保卡或市民卡，请主动提供就诊人本人真实姓名与有效证件号，儿童用本人身份证号预约。诊察费按南京市公立医院统一医疗服务项目价格标准执行。耳鼻咽喉科在鼓山路院区设普通门诊，在湖山路院区设专家门诊、专病门诊及普通门诊，专家详情页标注的院区即为该专家实际出诊地点，挂号前请按门诊时段选择对应院区；专科病区开放床位40张，门诊内镜中心、临床听力中心与免疫检测和治疗中心按检查时段集中开展。诊察费按南京市公立医院统一医疗服务项目价格标准执行，鼻咽喉镜与耳内镜、听力检查、过敏原检测与鼾症睡眠监测按物价部门公布的服务项目价格另行结算，支撑材料费用按需另计。

抢号技巧 — 耳鼻咽喉科门诊可提前在医院微信公众号与小程序或南京健康12320平台预约。提高效率的路径有四条：一是鼻塞、嗅觉减退与脓涕者可先完成鼻咽喉镜检查并携报告挂鼻科门诊，减少空号往返；二是突发听力下降、耳鸣与眩晕者应在48小时内就诊，先完成纯音测听与耳声发射检查，突聋治疗有严格时间窗，切勿拖延；三是鼾症与睡眠呼吸暂停者建议先做便携式睡眠监测，携报告就诊可避免盲目用药并便于评估手术适应证；四是儿童腺样体肥大与扁桃体炎反复发作者可先完成电子鼻咽喉镜与睡眠监测评估，再由医生判断是否需手术，直接预约手术可减少一次往返。取消与退号按预约渠道规则办理。

院区区分 — 医院为两院区多分院格局。湖山路院区为主院区，地址南京市江宁区湖山路169号，公交可乘B802、810、835、819、848（环一）、848（环二）到达，总机025-52087000；鼓山路院区为老院区，地址南京市江宁区东山街道鼓山路168号，公交可乘南京公交768、D8、Y27路与江宁公交806、841、802、809、848路环二到达，总机025-52281848。此外医院设有滨江分院、开发区分院与汤山分院，部分专科在滨江分院同步开诊，专家详情页标注的院区即为该专家实际出诊地点，挂号前请按门诊时段选择对应院区。两个院区均设人工收费窗口与自助机，可就近挂号缴费。急诊24小时开放，急诊病人先就诊后补办挂号手续，病情危重者直接进入抢救室。湖山路院区急诊科总面积超过4000平米，抢救室设18张抢救床并有救护车直达通道，EICU开放床位15张，急诊诊区18间并单设耳鼻喉科、眼科、口腔科、妇产科诊室；鼓山路院区急诊科总面积2000余平方米，保留6个抢救单元。耳鼻咽喉科专科病区开放床位40张，门诊在湖山路院区与鼓山路院区同步开诊，专家详情页标注的院区即为该专家实际出诊地点。需住院与手术者按医嘱安排床位，两院区之间有内部通勤通道，影像、听力与病理结果可跨院区即时调阅。咽部梗阻伴呼吸困难、大出血、急性中耳炎合并颅内感染、面颈部严重外伤与急性喉梗阻等急危重症走急诊绿色通道直接收治，必要时转入重症医学科（床位44张）救治；滨江山院区复诊患者可按医嘱回到原院区随访，减少往返。

初诊需带材料 — 身份证与社会保障卡或医保电子凭证；近期门诊病历、既往出院小结与手术记录；正在服用的全部药物清单（含药名、剂量、服药频次），以及药物过敏史与既往不良反应记录；近期检验与影像报告原件及电子影像光盘；正在服用的抗血小板药、抗凝药、降糖药、降压药等需单独列出末次服药时间。外地患者务必带齐原始影像光盘与外院病历，可避免重复检查与重复花费。江宁区及周边患者前往湖山路院区可乘公交或自驾经湖山路进入，前往鼓山路院区可经东山街道鼓山路进入，两院区之间有内部通勤通道，转院时病历与影像可完整转递。耳鼻咽喉科特别提示：正在服用抗凝药（华法林、利伐沙班）与抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷）者务必注明药名、剂量与末次服药时间，扁桃体切除、鼻内镜手术与其他手术前后须按医嘱调整，不可自行停用；正在服用降糖药与降压药者请带齐用药清单；过敏体质者（尤其对青霉素、头孢类与局麻药过敏）必须特别说明；曾有听力下降与眩晕发作史者请说明起病时间、持续时长与伴随症状；鼻出血反复发作者请说明出血量、频率与既往处理方式；婴幼儿就诊请携带家长联系方式并如实说明喂养与呛奶情况；颈部有肿块或吞咽困难者请说明病程长短与近期变化。

专科检查与术前准备 — 拟行鼻内镜、扁桃体腺样体、支撑喉镜与耳科手术者，术前需完成血常规、血型、凝血功能、肝肾功能、血糖、心电图与感染筛查，合并高血压与糖尿病者控制血压与血糖稳定；术前禁食6至8小时、可少量饮水送服药物，服用抗凝药与抗血小板药者须按医嘱提前停药，术前一日完成鼻腔与口腔清洁；术后按医嘱逐步恢复饮食，头部略抬高避免低头，鼻腔填塞期间避免用力擤鼻与剧烈活动，出现鼻腔大量出血、填塞物脱落与剧烈头痛须立即就诊。突发性耳聋与眩晕者（突聋、急性迷路炎、前庭神经炎等）需尽早建立静脉通路，按医嘱使用糖皮质激素、改善微循环与营养神经药物，急性期卧床休息避免强光与噪声刺激，配合前庭康复与助听器验配随访。耳石症手法复位前需确认无颈椎病与椎动脉供血异常等禁忌证，复位后卧床观察并避免剧烈活动。扁桃体与腺样体手术儿童需按医嘱控制饮食温度与质地，注意口腔清洁与呼吸通畅情况。

住院等待周期 — 医院核定床位2100张，形成两院区多分院格局，2025年全院门急诊202.01万人次（急诊38.69万人次、门诊163.32万人次）、年住院7.94万人次、年手术5.61万台次，在职职工2908名（卫技2566名、高级职称765名），床位周转总体平稳。择期住院的一般流程是：先在门诊完成术前评估与专项检查，再由病区按病情紧急程度、床位情况与手术排程通知入院日期；病情不稳定者优先安排，急危重症走急诊绿色通道直接收治，不受择期排队影响。等待期间请规律服药、监测相关指标，病情变化立即急诊就诊。耳鼻咽喉科开放床位40张。择期住院的一般流程是：先在门诊完成鼻咽喉镜、耳内镜、听力检查等专科检查、明确诊断与治疗方式，再由病区按病情紧急程度、床位情况与手术排程通知入院日期；急性喉梗阻与咽部梗阻伴呼吸困难、急性化脓性中耳炎并发颅内感染与迷路瘘、颈部蜂窝织炎与咽旁脓肿、面颈部严重外伤与鼻骨骨折大出血等急危重症走急诊绿色通道直接收治，收入耳鼻咽喉科病区后即启动气道管理与急诊手术，必要时转入重症医学科救治，不受择期排队影响。等待期间按医嘱规律服药，注意鼻腔口腔清洁，避免擤鼻、挖鼻与用力咳嗽，出现鼻出血增多、听力骤降、剧烈眩晕、发热与颈部肿胀须立即就诊。

急诊绿色通道 — 医院急诊医学科24小时开诊，湖山路院区与鼓山路院区均设急诊入口，急救电话120。急诊病人先就诊、后补办挂号手续，按病情危重程度分级救治，危重者直接进入抢救室。急诊科是医院胸痛救治中心、卒中救治中心、创伤救治中心、孕产妇和新生儿危急重症救治中心的一线抢救和枢纽科室，院前急救与院内急诊一体化联动，南京市急救中心江宁分站下设开发区、湖熟、土桥等急救站点，基本构成15分钟全覆盖的急救网络。请家属尽快到达并配合签署知情同意文书，同时备好医保卡与既往病历。医院急诊医学科24小时开诊，急救电话120，湖山路院区与鼓山路院区均设急诊入口。急性喉梗阻与呼吸困难、咽部与颈部蜂窝织炎、咽旁及咽后脓肿、急性化脓性中耳炎与颅内感染、突发性耳聋伴重度眩晕、剧烈鼻出血与鼻外伤出血、气道异物、扁桃体与腺样体出血等耳鼻咽喉头颈急症，到院后由急诊预检分诊台立即启动急救流程，急诊科与耳鼻咽喉科医生共同评估，床旁完成气道评估与生命体征监测后即刻启动气道管理、抗感染与急诊手术，必要时转入重症医学科（床位44张）救治。气道异物属急症，异物吸入后出现剧烈呛咳、声音嘶哑、呼吸困难与紫绀者须立即呼叫120，不要用力拍背或用手抠取。请家属尽快到达并配合签署知情同意文书，备好医保卡、既往病历与正在使用的全部药物清单。

医保费用报销 — 住院：南京市职工医保三级医院起付标准1000元，起付线以上至统筹基金最高支付限额以下的医保支付范围内费用，在职人员个人自付10%（统筹基金支付90%），退休人员个人自付7%（统筹基金支付93%）；二级医院起付标准500元，在职自付5%、退休自付3%；一级医院起付标准300元，在职自付3%、退休自付2%。一个自然年度内第二次住院起付标准降低50%，第三次及以上住院免除起付标准；因门诊特殊病病种住院的不设住院起付标准。职工医保一个自然年度内统筹基金最高支付限额为60万元，住院医保支付范围内费用18万元（含）以下支付比例维持不变，18万元（不含）至60万元（含）支付95%，60万元以上由大病医疗救助基金按95%支付且不设最高支付限额。居民医保住院按老年人65%、学生儿童80%等分段比例支付，年度最高支付限额36万元。门诊：南京职工医保门诊统筹自2023年1月1日起不设起付标准，年度支付限额1.5万元，按费用段分段计算、累加支付；在三级（非社区）医疗机构，1000元（含）以下部分在职支付40%、70周岁以下退休45%、70周岁及以上退休50%，1000元（不含）至5000元（含）部分在职60%、70周岁以下退休70%、70周岁及以上退休75%，5000元（不含）至1.5万元（含）部分在职65%、70周岁以下退休75%、70周岁及以上退休80%；门诊诊察费与一般诊疗费的基金支付部分不计入门诊统筹支付限额。大病保险：自2024年1月1日起职工与居民大病保险起付标准由2万元统一降至1.5万元，困难人员减半为7500元；职工个人自付1.5万元以上至4万元（含）部分支付60%，4万元至6万元（含）65%，6万元至8万元（含）70%，8万元至10万元（含）75%，10万元（不含）以上80%，分段计算、累加支付、不设最高支付限额，与基本医保实时结算。门诊特殊病：南京门特病种共13类，含恶性肿瘤、器官移植术后抗排异治疗、慢性肾功能衰竭透析与非透析治疗、血友病、系统性红斑狼疮、再生障碍性贫血、颅内良性肿瘤、骨髓纤维化、运动神经元病、肺结核、严重精神障碍、艾滋病，另含4个儿童病种；恶性肿瘤患者门诊放化疗、靶向与免疫治疗按门特病种结算。异地就医：参保地非南京的患者应在就医前通过国家医保服务平台、南京医保微信公众号、我的南京APP或医保经办窗口办理备案；长期异地居住人员在备案地直接结算时基金支付比例不降低，异地转诊人员与异地急诊抢救人员基金支付比例下降10个百分点，非急诊且未转诊的其他临时外出就医人员及未备案人员下降20个百分点；异地转诊需经南京三级定点医疗机构主任或副主任医师诊断并由医院审核登记。自费提示：乙类药品与乙类诊疗项目须先按规定比例自付；有费用支付上限的特殊医用材料限额以上部分自理；医保目录外的药品、诊疗项目与医用耗材由个人自费；医用耗材超过基金支付限额以上的部分不计入大病保险起付标准计算。

避坑提醒 — 突发性耳聋（突聋）治疗有严格时间窗，一般以发病72小时以内为黄金期，部分医生可放宽至2周内，患者切勿认为「休息几天就会好」而拖延，须立即就诊并按医嘱完成足疗程治疗，延误可致听力永久性下降。耳石症（良性阵发性位置性眩晕）手法复位后须按医嘱卧床休息、避免剧烈活动与低头，突然再次出现剧烈眩晕与眼震须复诊排除其他病因；突发眩晕伴言语含糊、肢体无力与复视须警惕脑卒中而非按耳石症处理，切勿自行做手法复位。鼻出血时切勿平卧仰头或用棉花深塞鼻腔，须身体前倾、捏紧鼻翼并冷敷压迫，出血量超过20分钟压迫仍不止、反复大量出血或伴头晕心悸者须立即急诊；不可自行使用鼻喷激素与抗凝药。鼻窦炎与鼻息肉术后鼻塞可持续数周，属恢复过程，不可自行用力擤鼻或抠出填塞物导致出血；填塞物脱落与大量出血须立即回院。扁桃体与腺样体手术后出现持续咽部出血、发热与呼吸困难须立即急诊；儿童术后饮食宜温凉清淡，不可进食辛辣、过热与坚硬食物。眩晕患者发作时立即卧床防止跌倒，不可勉强行走或驾驶；突发性耳聋与眩晕患者避免强光、噪声与高空活动。不可自行购买或长期使用减充血滴鼻剂，连续使用可致药物性鼻炎与鼻黏膜萎缩。咽喉部肿块、声音嘶哑持续超过两周、吞咽困难与颈部肿块者须尽早就诊排查肿瘤，不可因「咽喉炎」反复自行服药而延误。过敏性鼻炎患者不可擅自加大激素喷剂剂量，须按疗程规范使用并定期复评。前往他院就诊务必带上既往听力检查报告、鼻咽喉镜与影像资料，可避免重复检查。挂号只认医院微信公众号与小程序、南京健康12320平台、支付宝城市生活服务入口、门诊一站式服务电话与院内自助机，不要通过第三方代抢号。