一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 南京市医学重点专科（临床护理）。 | 2022年（2022年三级甲等获评通稿名单） | 2022 年三级甲等获评通稿逐字列「护理」于南京市医学重点专科名单；官网护理部页逐字载「南京明基医院临床护理是南京市重点专科」。 |
| 江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长单位。 | — | 护理部为江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长单位、江苏省护理学会非公医疗机构护理管理专委会主任委员单位。 |
| 中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地。 | — | 护理部承担国家级实践基地：中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地；省级培训基地：血液净化技术培训基地与医疗护理员培训基地；市级培训及实践基地：社区护理专科护士培训基地，以及麻醉护理、血液净化、康复护理、伤口护理等专科护士实践基地。 |
| 南京医科大学护理学院临床护理教研室。 | — | 护理部为南京医科大学护理学院临床护理教研室、多家高等医学院校实习基地，并与南京医科大学康达学院联合开设血液净化护理研究中心。 |
二、科室完整介绍
南京明基医院临床护理是随医院于2008年正式运行而建立的护理体系，是南京市医学重点专科；护理部为江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长单位、江苏省护理学会非公医疗机构护理管理专委会主任委员单位；学科带头人潘奎静副院长领衔，秉持「以人为本」的宗旨，推行责任制整体护理，护理部拥有一支中高级护理职称占比 34%、专科护士 140 余人的护理团队，以患者安全为核心、患者体验为导向，创新护理服务模式，深化优质服务内涵，推动护理学科高质量发展，在南京地区非公医疗机构护理学科建设中位居前列。
全院护士中高级职称占比 34%，护理管理团队 100% 为本科及以上学历，其中博士 1 人、硕士 14 人；已培养中华、省、市级专科护士 140 余人，多名护理主管及骨干赴境外及台湾、香港地区参访学习；近年在科研领域成果丰硕：发表 SCI 论文 8 篇、核心期刊论文 80 余篇，承担省市级课题 30 余项，获发明专利 2 项、实用新型专利 40 余项；护理团队 140 余名专科护士的规模与专科护士培养体系，服务覆盖全院 43 个临床科室与 12 个医技科室，支撑全院年门急诊逾百余万人次与年出院逾 5 万余人次的门诊与住院护理服务，并承接南京及周边地区患者的居家护理与延续护理需求，在本院各临床科室的专科化护理与多学科协作中发挥核心支撑作用。
护理部作为多学科护理培训与临床实践标杆基地，承担国家级实践基地（中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地）、省级培训基地（血液净化技术培训基地、医疗护理员培训基地）、市级培训及实践基地（社区护理专科护士培训基地，以及麻醉护理、血液净化、康复护理、伤口护理等专科护士实践基地）与院校合作项目（南京医科大学护理学院临床护理教研室、多家高等医学院校实习基地、并与南京医科大学康达学院联合开设血液净化护理研究中心）；护理部始终践行「以人为本」的核心理念，推行责任制整体护理模式，构建三级质控体系，持续优化护理流程，稳步实效推进护理信息化建设，致力于为患者提供全程化、专业化、人性化的高品质护理服务。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：河西大街71号院区 | ||
| 潘奎静 | 副主任、硕士生导师、南京明基医院副院长、护理部主任，中国非公立医疗机构协会护理分会副会长、中国非公立医疗机构协会护理分会会长（官网护理部页表述）、江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长、江苏省护理学会第十届理事会理事、江苏省护理学会非公医疗机构护理管理专委会主任委员、南京护理学会第十二届理事会副理事长、江苏省医疗损害鉴定专家库成员、中国妇幼保健协会家庭健康管理与智能照护分会委员、南京医院协会医疗服务与行风建设专业委员会委员；中国医学科学院北京协和医学院护理学院研究生指导教师（官网通稿表述为南京医科大学护理学专业学位硕士研究生指导教师）；从事护理管理与护理教育 20 余年，主编教材 2 部，主持及参与市级课题 3 项，发表论文 16 篇（其中 SCI 论文 2 篇） | 护理管理与护理教育、护理质量控制与持续质量改进、安宁疗护与专科护士培养、责任制整体护理与人性化护理服务模式 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响。 | 南京市医学重点专科（临床护理，2022 年三级甲等获评通稿名单逐字列「护理」）；江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长单位、江苏省护理学会非公医疗机构护理管理专委会主任委员单位；承担中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地（国家级）、血液净化技术培训基地与医疗护理员培训基地（省级）、社区护理专科护士培训基地及麻醉护理、血液净化、康复护理、伤口护理等专科护士实践基地（市级）与南京医科大学康达学院联合开设血液净化护理研究中心，在南京地区非公医疗机构护理学科建设与专科护士培养体系中位居前列。 |
| 人才梯队与专家实力。 | 全院护士中高级职称占比 34%；护理管理团队 100% 为本科及以上学历，其中博士 1 人、硕士 14 人；已培养中华、省、市级专科护士 140 余人；多名护理主管及骨干赴境外及台湾、香港地区参访学习；学科带头人潘奎静为主任护师、博士、硕士生导师，任南京明基医院副院长兼护理部主任，任中国非公立医疗机构协会护理分会副会长、江苏省社会办医疗机构协会护理分会会长、南京护理学会第十二届理事会副理事长等职务；官网护理部科室页公开具名护理学科带头人 1 人。 |
| 临床能力与病种难度。 | 护理部以患者安全为核心、患者体验为导向，推行责任制整体护理模式并构建三级质控体系，护理团队 140 余名专科护士分布在血液净化、麻醉、康复、伤口造口、急危重症、安宁疗护等专科方向，支撑全院 43 个临床科室与 12 个医技科室的专科化护理需求；同时承担全院住院患者的整体护理、翻身拍背与压疮预防、导管维护、输液与输血护理、感染控制与隔离防护、危重患者生命支持等护理任务。 |
| 技术特色与创新能力。 | 护理部构建三级质控体系并持续优化护理流程，稳步实效推进护理信息化建设，推行责任制整体护理与主护护理模式；创新护理服务模式并深化优质服务内涵，拓展延续护理与个性化照护、推动学科交叉创新与科研转化；在专科护理方向形成血液净化护理、麻醉护理、康复护理、伤口造口护理、安宁疗护与社区护理等专项培训与实践体系。 |
| 质量安全与运营效率。 | 护理部构建三级质控体系并持续优化护理流程、推进护理信息化建设，为患者提供全程化、专业化、人性化的高品质护理服务；承担中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地与省市级多类专科护士培训基地职能，护理服务质量接受中华护理学会与省、市级护理管理部门的规范化约束；科室以患者安全为核心、患者体验为导向创新护理管理模式、深化优质服务内涵，形成护理质量与患者体验双维度的内部评价机制。 |
| 科研教学与区域辐射。 | 近年发表 SCI 论文 8 篇、核心期刊论文 80 余篇，承担省市级课题 30 余项，获发明专利 2 项、实用新型专利 40 余项；承担国家级、省级与市级多类专科护士培训实践基地职能，已培养中华、省、市级专科护士 140 余人；作为南京医科大学护理学院临床护理教研室与多家高等医学院校实习基地，并与南京医科大学康达学院联合开设血液净化护理研究中心，承担「产学研一体化」护理人才培养，向南京及周边地区输出护理管理与专科护理人才。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 压疮（压力性损伤）、失禁性皮炎、坠积性肺炎、导管相关血流感染、导管相关尿路感染、呼吸机相关性肺炎、术后切口感染、下肢深静脉血栓、营养不良、焦虑与抑郁、睡眠障碍、疼痛管理、失语与沟通障碍、吞咽功能障碍、多重用药安全管理 |
| 疑难重症 | 重症患者机械通气护理、连续性肾脏替代治疗护理、脓毒症与感染性休克护理、多发伤与创伤后功能障碍护理、安宁疗护与临终关怀、产后抑郁与母婴护理、血液透析动静脉内瘘护理、肿瘤化疗与靶向治疗护理、糖尿病足与慢性创面护理、帕金森病与卒中后康复护理、阿尔茨海默病照护者支持、罕见病长期照护 |
| 罕见病 | 神经性肌病所致呼吸衰竭、ICU 获得性衰弱、压力性损伤 4 期与难愈合创面、失禁性皮炎合并真菌感染、导管相关血流感染合并脓毒症、动静脉内瘘失窃血综合征、糖尿病足感染与坏疽、恶性高热、热射病并发多器官衰竭、妊娠合并重症急性脂肪肝、急性重症胰腺炎并发胰瘘、罕见遗传代谢病并发症 |
| 并发症管理 | 非计划拔管（气管导管、引流管、中心静脉导管）、压疮、深静脉血栓、坠积性肺炎、谵妄、ICU 获得性衰弱、术后疼痛控制不佳、低体温、过敏反应、用药错误、交接班信息缺失、导管相关血流感染与尿路感染 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 机械通气患者的气道管理与呼吸机相关性肺炎预防集束化措施 | 通过抬高床头、口腔护理、声门下吸引、每日唤醒与镇痛镇静评估等措施，降低呼吸机相关性肺炎发生率，是重症护理的核心集束化护理技术。 |
| 连续性肾脏替代治疗（CRRT）患者的护理管理 | 围绕 CRRT 管路固定、滤器凝血监测、液体平衡精确记录与出血与感染预防形成专科护理规范，用于急性肾损伤与重症患者床旁血液净化期间的护理。 |
| 血液透析患者动静脉内瘘的穿刺与维护护理 | 以标准化穿刺流程、震颤与血流量监测、内瘘正确保护宣教与通路并发症早期识别为核心，直接决定透析通路的使用寿命。 |
| 安宁疗护与临终关怀护理 | 以症状控制（疼痛、呼吸困难、躁动）、营养与心理支持、家属哀伤辅导为主要内容，按「以患者和家属为中心」理念提供身心社灵全周期照护，科室病区配有谈话室与花园以支持家属沟通。 |
| 压疮与慢性难愈创面的标准化护理 | 以伤口评估、减压床垫与体位管理、营养支持、敷料规范选择与换药流程为核心，对糖尿病足与压疮等慢性创面实施全程管理。 |
| 失禁相关性皮肤损伤（IAD）的护理干预 | 以皮肤保护膜、吸收产品选择、失禁评估与清洁干燥管理为核心，降低失禁患者的皮肤损伤发生率。 |
| 静脉血栓预防与早期活动护理 | 结合 Caprini 风险评估、翻身拍背、踝泵训练与机械或药物预防，降低住院患者深静脉血栓与肺栓塞发生率。 |
| 多学科营养支持护理 | 以营养风险筛查、肠内与肠外营养的配制与输注管理、并发症监测与家属营养宣教为核心，支撑住院患者的一体化营养支持。 |
| 手术患者快速康复（ERAS）围术期护理 | 围绕术前宣教与心理准备、术前禁食与缩短禁饮时间、术后早期下床活动与镇痛管理、镇痛泵与早期进食，形成标准化路径以缩短住院时间。 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 多参数生命体征监护仪与中央监护系统 | 用于住院患者生命体征的连续监测与异常报警，支撑护理安全预警。 |
| 机械通气呼吸机与呼吸治疗设备（配合重症医学科） | 用于机械通气患者的通气支持与呼吸治疗，护理侧配套气道管理与呼吸机相关性肺炎预防流程。 |
| 连续性肾脏替代治疗（CRRT）机与血液透析机（配合肾脏内科与血液净化中心） | 用于重症与维持性透析患者的体外循环护理，配套管路固定与凝血监测规范。 |
| 负压封闭引流（VSD）装置与伤口造口护理用品 | 用于慢性难愈创面、压疮与术后切口的负压引流与造口护理。 |
| 防压疮减压床垫与体位管理用具 | 用于住院与长期卧床患者的压力性损伤预防，是护理安全的基础设备。 |
| 营养配制与输注设备（肠内营养泵与输液泵） | 用于肠内与肠外营养支持的配制与精准输注，支撑营养风险筛查后的营养干预。 |
| 护理信息系统与电子化交接班系统 | 支撑护理信息化与三级质控体系，实现护理记录可追溯与交接班信息完整。 |
| 安宁疗护病区谈话室、多功能室与支持性设备（自控镇痛泵与高流量呼吸湿化治疗仪） | 用于缓和医学科与安宁疗护的症状控制与患者家属沟通支持，是临终关怀护理的空间与设备基础。 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 南京明基医院是三级甲等综合医院（民营·营利性·台资，2022 年经江苏省卫生健康委员会确定获评三级甲等，为南京首家获评三甲的非公综合医院），挂牌南京医科大学附属明基医院（南京医科大学第四临床医学院），全院单一院区，院址为南京市建邺区河西大街 71 号。门诊预约挂号有五条渠道：一是「南京明基医院用户端」微信与支付宝小程序；二是「我的南京」APP 与南京卫生 12320 网；三是院内门诊自助缴费机；四是电话预约 025-66863900；五是来院后门诊各楼层自助缴费机或医技楼一层人工收费窗口挂号缴费。预约已缴费者可直接前往各诊区报到就诊；预约未缴费者可在自助缴费机完成取号缴费，或前往人工柜台缴费；无医保卡者本人持有效身份证件可直接挂号就诊，或凭身份证、户口簿到人工窗口挂号。门诊流程为四步：第一步预约挂号，第二步就诊（按楼层指示牌与挂号凭条找到诊区，用挂号单条形码或手机预约界面二维码在报到机报到后在候诊区等待叫号，过号需重新报到），第三步缴费（各楼层自助缴费机、医技楼一层人工收费窗口、微信与支付宝小程序、南京医保局服务大厅均可缴费），第四步检查（放射科在医技楼一层、超声医学科与内镜中心与检验科在医技楼二层、心电图与动态心电图与肌电图脑电图与肺功能在门诊二层相应诊间），第五步取药（医技楼一层药局与卫材小屋）。总机 025-52238800，导医台 025-66863259（周一至周日 8:00-17:00），医保咨询 025-66867133，急诊 025-66862124。护理部（临床护理）不设独立挂号号源，护理服务贯穿门诊、住院与出院全过程：门诊患者由分诊与导医护士提供分诊引导、轮椅与陪同服务；住院患者按医嘱由责任护士与专科护士提供责任制整体护理；出院患者可通过居家上门护理热线 025-66867191（周一至周日 8:00-17:00） 预约居家护理服务；健康管理中心为体检人群提供检后护理与健康咨询，护理部另承担中华护理学会安宁疗护专科护士培训实践基地与省市级多类专科护士培训基地职能。护理相关收费按南京市医疗服务项目价格执行，居家护理与部分特需护理服务属自费或商保结算，缴费前请向收费窗口或医保办（025-66867133）确认。
抢号技巧 — 提高就诊与住院效率的路径有四条：一是住院前请先完成入院准备（证件、医保卡、既往病历与影像资料、正在服用的药物清单），资料齐全可显著加快入院办理与首次评估；二是门诊就诊时如需轮椅、陪同或特殊帮助，可提前在导医台（025-66863259（周一至周日 8:00-17:00））预约，或直接向门诊护士寻求协助；三是出院后如需延续护理、伤口换药、导管维护与康复指导，可预约居家上门护理（025-66867191（周一至周日 8:00-17:00）），不必反复往返医院，伤口与管路问题也可先电话咨询；四是慢性病（高血压、糖尿病、肾病、肿瘤）患者建议参加相应的专病门诊与随访管理，在护士的用药与生活方式指导下规律管理，可显著降低急性加重与再住院率；五是特需与国际医疗中心有护理团队提供一对一陪检与管家式健康管理，相关服务为自费或商保结算，预约前请确认费用范围。取消与退号按预约渠道规则办理。
院区区分 — 南京明基医院为单一院区，全部门诊、住院、急诊、体检与医技检查均在同一院区完成，院址为南京市建邺区河西大街 71 号，无分院设置，因此不存在跨院区就诊情形；二期新病房楼于 2025 年 2 月开始运行、总建筑面积约 10.7 万平方米，与一期在同一院区内连通的手术室、内镜中心、重症医学科与专科病房同址协作，患者无需院区间转场。来院方式：地铁乘 7/10 号线至中胜站，从 4 号出口出站即可进入医院；自驾可将导航终点设为「南京明基医院」或「南京市建邺区河西大街 71 号」，医院正门入口朝北、面向河西大街；公交可乘 泰山路南站（96/129/153/158/186/170/305）、楠溪江东街站（57/133/161/306）、元通站（92）、黄山路白龙江东街站（41）、恒山路河西大街站（85）、泰山路·康文路站（B10/170/129）。医院总机 025-52238800，急诊电话 025-66862124，导医台 025-66863259（周一至周日 8:00-17:00），居家上门护理 025-66867191（周一至周日 8:00-17:00）。
初诊需带材料 — 初诊请携带：本人有效身份证件原件与南京市社会保障卡（医保电子凭证亦可），医保卡须在门诊主动出示并告知就诊类别（普通门诊、门诊慢性病或门诊特定治疗）；既往门诊病历、既往住院出院小结与手术记录；正在服用的全部药物清单（含通用名或商品名、剂量、服药频次），以及药物过敏史与既往不良反应记录；近期检验与影像报告原件及电子影像光盘（外院影像光盘尤须带齐，可避免重复检查与重复花费）；正在服用的抗血小板药、抗凝药、降糖药、降压药等须单独列出并注明末次服药时间（抗凝与抗血小板药物会影响手术与内镜操作安排）。外院转诊患者另需带齐原就诊医院病历、影像资料与出院小结原件，以供接诊医师比对。
专科检查与术前准备 — 住院前护理准备：需住院者请携带身份证、南京市社会保障卡（医保电子凭证亦可）、既往门诊病历与住院出院小结、正在服用的全部药物清单（含药名、剂量与服药频次）、药物与食物过敏史、近期检验与影像报告；服用抗凝药、抗血小板药、降糖药与降压药者须单独列出药名与末次服药时间，以便护理与医师评估手术、穿刺与内镜操作的安全性；需手术或内镜者，按医嘱完成术前禁食禁饮与皮肤清洁；留置导管、造口与压疮高风险患者需提前告知护士以便落实相应护理措施；婴幼儿、老年与失能患者请家属全程陪护并说明既往功能状态与家庭照护条件；居家护理前请提前清理通道与准备水、电与必要的设备，并告知护士家中有无宠物、狭窄通道与电源位置。
住院等待周期 — 南京明基医院一期设置床位 1500 张，二期于 2025 年 2 月开始运行、规划床位 1000 张，全院年度门急诊总量逾百余万人次、出院总量逾 5 万余人次，床位周转总体平稳。择期住院的一般流程是：先在门诊完成术前评估与专项检查并明确诊断与手术方式，再由病区按病情紧急程度、床位情况与手术排程通知入院日期；病情不稳定者优先安排，急危重症经急诊收治后直接转病区或重症医学科，不受择期排队影响。等待期间请规律服药、按医嘱监测相关指标，病情变化立即到急诊就诊。护理部不设独立病区床位，其床位与收治由各临床科室统一调度，住院床位按病情与手术排程安排，急危重症由急诊与重症医学科优先收治；护理部通过责任制整体护理与三级质控体系覆盖全部临床科室与医技科室的住院患者，并承接全院 43 个临床科室与 12 个医技科室的护理服务；同时在住院患者中开展早期康复介入，与康复医学科协作在患者住院期间即开始功能训练，减少长期卧床并发症。等待住院期间请规律服药、按医嘱饮食与活动，出现发热、伤口渗液、导管脱出、呼吸困难或疼痛加重须立即告知医护。
急诊绿色通道 — 护理部不承担急诊首诊，急危重症救治由急诊医学科与重症医学科承担，护理团队全程参与：南京明基医院急诊 24 小时开诊，急诊电话 025-66862124，院址 南京市建邺区河西大街 71 号。急诊医学科已建成急性创伤、急性中毒、急性胸痛、急性脑卒中、急性腹痛五大特色亚专科，实行检伤即挂号、先就诊后收费；急诊护士在分诊、分级与抢救中承担生命体征监测、建立静脉通路、协助气道管理与镇痛镇静的执行；抢救室与 EICU 内的专科护士配合医师完成机械通气、CRRT 与 ECMO 的护理配合与监测；同时，急诊科与重症医学科的护理团队在创伤、急性中毒与危重病救治中执行规范的感染控制措施，落实手卫生、隔离与终末消毒；对需要继续专科护理的病人，急诊与重症护理团队按交接标准完成跨部门交接，保证护理信息不断链。家属请按医院规定佩戴口罩、遵守探视与陪护管理要求，配合护理团队的工作安排。
医保费用报销 — 南京明基医院是南京市医保定点医疗机构，并支持跨省异地就医直接结算；门诊、住院就诊须出示本人社会保障卡并刷卡就诊，医保刷脸付、移动付、互联网付、信用付、亲情付等医保移动脱卡支付在本院已全覆盖（医院为南京市首家开通医保智捷付的医疗机构），医保咨询专线 025-66867133。住院待遇按南京市城镇职工基本医疗保险政策执行：在一个自然年度内基本医疗保险统筹基金最高支付 18 万元，起付标准以下费用与乙类药品、诊疗项目、服务设施个人按比例负担部分及医保目录外费用先由个人自付，其余由统筹基金和个人共同分担；门诊慢性病按 41 个病种分级的待遇标准结算，门诊特定项目（含慢性肾衰竭门诊透析治疗、人体器官移植术后门诊抗排异治疗、造血干细胞（异体）移植术后门诊抗排异治疗、恶性肿瘤门诊治疗等）按各病种待遇表执行；门诊统筹实行以社区卫生服务机构为主的首诊、转诊制，急诊与抢救不受转诊限制；大病医疗救助基金对统筹基金最高支付限额以上符合医保范围的医疗费用支付比例为 95%；大病保险起付标准现暂定 2 万元，对起付标准以上费用分段计算、累加支付，2 万元（不含）至 4 万元（含）部分支付 60%、4 万元至 6 万元支付 65%、6 万元至 8 万元支付 70%、8 万元至 10 万元支付 75%、10 万元以上支付 80%，不设最高支付限额，符合医疗救助条件的困难人员起付标准为 1 万元、各费用段报销比例提高 5%。异地就医人员应在就医前通过国家医保服务平台、南京医保微信公众号、我的南京 APP 或医保经办窗口办理备案，备案地直接结算时基金支付比例不降低，异地转诊与异地急诊抢救人员基金支付比例下降 10 个百分点，非急诊且未转诊的其他临时外出就医人员及未备案人员下降 20 个百分点。自费提示：本院为营利性医疗机构，国际医疗中心与特需医疗中心服务、高端体检套餐、部分早筛项目、医学美容服务、产后护理之家月子服务、达芬奇机器人手术、部分高值耗材与进口药品等为自费或商保结算项目，医保通常不予支付；医院已与 50 余家国内外商业保险机构合作提供保险责任内免现金直付服务，就诊前请确认保单是否覆盖本院及是否需要预授权；具体项目是否纳入医保，请在预约或缴费前向收费窗口或医保办（025-66867133）确认。乙类药品与乙类诊疗项目须先按规定比例自付，医保目录外的药品、诊疗项目与医用耗材由个人自费。
避坑提醒 — 本院为三级甲等综合医院，同时是民营营利性医疗机构，两点都需在就诊前了解清楚：等级高不代表全部项目进医保，营利性机构的部分特需、国际医疗、美容与高端体检服务属自费或商保结算，缴费前请向收费窗口或医保办（025-66867133）确认；门诊与住院均须主动出示社会保障卡并说明就诊类别（普通门诊、门慢、门特），未出示卡证或就诊类别告知不清的，医保基金不予支付；医保目录外的药品、诊疗项目与医用耗材需全额自费，乙类项目须先按规定比例自付，不要听信「能医保报销」的的口头承诺，以收费系统实际结算为准；异地就医未提前办理备案的，基金支付比例将下降，请出行前先完成备案；挂号只认医院官方渠道（「南京明基医院用户端」微信与支付宝小程序、我的南京 APP、南京卫生 12320 网、院内自助缴费机、电话 025-66863900、人工收费窗口），不要通过第三方代抢号；门诊实行实名制就诊，需出示身份证、医保卡或市民卡，儿童可用本人身份证号预约，请勿冒用他人证件；住院期间请如实告知既往用药与过敏史，抗凝药、降糖药使用情况未告知可能影响手术与内镜操作安全；疾病诊断与治疗方案以接诊医师面诊结论为准，网络科普文章不能替代面诊。住院与居家照护的六条硬性提醒：一是住院期间请严格遵守陪护与探视管理规定，限制探视人数与时段、进入病区前洗手戴口罩，这是保护患者免于院感的最有效手段；二是不要自行调整输液速度、擅自关闭监护报警或私自拔除输液管、导尿管、引流管与 PICC 导管，任何管路异常（松动、渗液、脱落）须立即呼叫护士；三是压疮是可以预防的：卧床患者须每 2 小时协助翻身与被动活动关节、保持皮肤清洁干燥、使用减压床垫与体位管理用具，发现皮肤发红、破损或水疱须立即报告护士而非自行涂抹不明药膏；四是长期卧床与失能老人须每日翻身拍背以预防坠积性肺炎，同时须预防深静脉血栓（踝泵训练与被动活动），出现一侧下肢肿胀疼痛、发热、咳嗽或气促须立即告知医护；五是居家护理与伤口换药请务必通过医院官方渠道预约（居家上门护理 025-66867191（周一至周日 8:00-17:00）），不要委托无资质人员上门操作；伤口出现红肿、渗液、异味、裂开或发热须立即返院；六是护理相关的安宁疗护（缓和医学科）面向晚期与终末期患者，由专业团队提供症状控制与家属哀伤辅导，家属可主动申请心理支持与哀伤辅导服务，不要独自承受，照护者自身的心理照护同样重要。
